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爱呆呆范文网企业岗位职责 前台接待岗位职责及工作内容

前台接待岗位职责及工作内容(招聘前台接待工作内容)

时间:2023-12-17 00:29 下载全文

前台接待工作是公司的门面,负责接待来访客人和解答客户疑问,同时也要处理公司内部的电话、邮件等信息,是公司重要的信息中转站。

前台接待岗位职责及工作内容包括以下几个方面:

1. 接待来访客人,了解客人来意,引导客人进入会议室或等待区域等。

2. 回答来电咨询,转接电话或留言等,处理公司内部的电话、邮件、传真等信息。

3. 进行日常行政事务处理,如快递、会议室预定、车辆安排等。

4. 维护前台区域及设备的卫生和维修,保证工作环境整洁有序。

5. 保证信息的保密性,并及时向公司内部相关人员汇报客户的留言和相关事项。

6. 熟练掌握公司业务情况,能够为客户提供基本的业务咨询和解答。

7. 了解公司内部相关部门及人员的业务联系,能够为客户提供准确的业务转接。

8. 了解公司内部相关政策和制度,及时向相关人员反馈客户的意见和建议。

以上是前台接待工作的主要职责和工作内容,需要能够灵活应对各种情况,具备良好的沟通和协调能力,能够在繁忙的工作环境中保持冷静和耐心。

前台接待岗位职责及工作内容.doc

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