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商场收银员岗位说明书

时间:2023-12-16 03:11 下载全文

商场收银员岗位说明书(通用3篇)

商场收银员岗位说明书 篇1

(一)超市百货商场收银员岗位责任:

“自选式售货”是超市百货商场经营的最突出的特色之一,就是说,顾客可以在商场内任意选购自己喜欢的商品,最后才在商场出口一次性结账。在这样的情况下,收银员的地位至关重要。收银员是顾客进入超市、百货、商场见到的第一位和最后一位的商场工作人员。因此,超市百货商场除了要求收银员执行收银工作外,还要求其担任亲善大事,其工作主要包括:

,实施收银工作。

,为顾客提供咨询、便民服务。

(二)超市百货商场收银员工作标准:

,不可嬉笑怒骂,要及时观察周边的动态环境。

商场收银员岗位说明书 篇2

一、直属部门:收银部

二、直属上级:收银部主管

三、适用范围:收银员、现金室人员、前台人员

四、岗位职责:

1、快速、准确地收取货款

2、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询

3、严格遵守唱收唱付的原则

4、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养

5、负责收银区前台的清洁卫生

五、主要工作:

1、确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性

2、及时上交销售款,及时作出差异报告

3、保证前台区域的清洁卫生

4、对商业资料的保密

5、各种票据和文件的收集、保管和传递

6、确保金库和现金的安全

7、保证充足的零用金

8、确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏

9、及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录

10、识别伪钞

11、严格遵循礼貌规范用语

12、规范化消磁,避免同顾客产生冲突

六、辅助工作:

1、协助做好顾客服务

2、协助盘点和前区商品的理货、补货

3、提高警惕,注意防盗

商场收银员岗位说明书 篇3

,长短款应按规定如实反映,并做好记录,不得将所管理款项擅自挪用或借予他人。

,客离帐清,特殊情况需要主管同意。

,搞好区域卫生工作。

,熟悉所有特饮,茶类的配方及制作。

,茶具及饮料的盘点工作。

,与下一班收银员做好交接工作,并做到“上班不清,下班不接。”

,营业及相关款项存放于指定地点,营业款上缴须按公司规定并只向公司授权的营业款收缴人缴纳。

商场收银员岗位说明书.doc

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