产品质量事故报告。
尊敬的领导：
自我公司生产的“***”型号电动自行车上市以来，受到了广大用户的欢迎和青睐。然而，最近我们收到了一些用户关于该型号电动自行车电池过热、短路等问题的投诉，我们对此高度重视，立即组织了技术团队对问题进行了深入调查，并下发了以下报告：
调查发现，产品电池的过热问题主要是由于电池内部电芯温升过高造成的，同时电芯接口接触不良也会导致电池短路问题。经过全面检测，该型号电动自行车电池出现问题的概率较高，存在一定的安全隐患。
针对此情况，我公司已经采取了如下措施：
1、立即暂停该型号电动自行车的生产和销售，并通过多种方式通知用户停止使用，确保用户人身和财产安全。
2、对已售出的该型号电动自行车进行召回和免费更换电池的服务，以保障用户的权益。
3、对产品设计和生产工艺进行全面调整，加强质量管理和监督。
在此，我公司再次向用户及社会公众致以最诚挚的道歉，我们深刻认识到质量问题对企业和用户的影响，我们将一如既往地秉承“以质量求生存，以信誉谋发展”的企业宗旨，全力保障产品质量和用户安全。
谨此报告。
敬礼。
公司名称。