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奶茶店行动计划怎么写(奶茶店工作计划范文)

时间:2023-12-17 10:37 下载全文

奶茶店工作计划范文:

1. 目标:提高奶茶店销售额和顾客满意度

2. 现状分析:目前奶茶店的销售额和顾客满意度都有待提高。其中,销售额不高的原因可能是店面位置不是很好、竞争对手较多等;顾客满意度不高的原因可能是服务质量不高、产品质量不稳定等。

3. 行动计划:

提高产品质量:

① 定制特色产品,以吸引顾客

② 定期对产品的质量进行检测和改良

提高服务质量:

① 培训员工,提高服务态度和沟通能力

② 定期开展员工服务质量考核和培训

扩大品牌影响力:

① 制作网站和社交媒体账号,提高品牌知名度

② 参加校园活动,扩大品牌影响力

提高顾客满意度:

① 员工需要每日对顾客进行调查,听取反馈意见

② 针对顾客提出的问题进行解决和改进

增加店面销售额:

① 定期对店面现有产品进行更新和改进

② 组织品尝活动和赠品活动,以吸引顾客

4. 时间安排:

范围 时间安排

品质检测 每周一次

员工培训 每月一次

顾客调查和问题解决 每天都需要

特色产品销售 每季度更新

社交媒体账号更新 每周一次

参加校园活动 每半年一次

店面产品更新 每月一次

品尝活动和赠品活动 每月一次

5. 结果评估:

① 观察销售额是否增加

② 观察顾客满意度是否提高

③ 观察员工服务质量是否提高

6. 总结和改进:

对每个行动计划进行总结和改进,实现奶茶店销售额和顾客满意度的持续提高。

奶茶店行动计划怎么写.doc

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