基本信息：
姓名：XXX
性别：女
籍贯：XXX
联系方式：手机号码
教育背景：
大专学历：XXX学院酒店管理专业（20XX-20XX）
高中学历：XXX中学（20XX-20XX）
工作经历：
酒店实习生（20XX-20XX）
在XXX酒店担任前台实习生，主要负责酒店接待、入住登记、客房预订等工作。
酒店前台接待员（20XX-20XX）
在XXX酒店工作，主要负责酒店前台接待工作，包括接待客人、办理入住、退房、客房预订等工作，以及处理客人提出的问题和建议。
酒店前台主管（20XX-至今）
在XXX酒店担任前台主管，带领团队共同完成前台工作任务，不断优化酒店服务，处理客人投诉并跟进解决方案，协助酒店其他部门的工作协调，确保酒店顺利运转。
专业技能：
1.熟悉酒店前台工作流程及各项操作规程；
2.熟练掌握酒店前台管理软件的使用；
3.良好的沟通能力和客户服务能力；
4.并具备较强的团队协作精神。
自我评价：
我是一个乐观开朗、热情周到的人，对于客人提出的问题和要求能够及时给出满意的答复和解决方案。同时，我具备较好的团队管理能力和领导力，能够带领团队一起完成工作任务，达到酒店更加优质的服务水平。
参考附加：
在工作中，我经常参加酒店前台培训，不断提高自己的业务素质和服务理念。同时，我也热衷于参加志愿者活动，用实际行动为社会作出一份贡献。