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干法第二章读后感(干法第二章心得体会)

时间:2023-12-17 06:50 下载全文

在干法第二章“销售的基础”中,作者提出了销售的本质,即“提供帮助”销售不是一种单向的行为,而是建立在互惠互利的基础上。因此,销售人员应该先了解客户的需求和问题,然后提供切实可行的解决方案。

此外,作者还介绍了“售前服务”和“售后服务”的重要性。售前服务包括了解客户需求、回答客户问题、提供演示或试用等,并在整个购买过程中提供帮助和支持。售后服务则包括安装、培训、维修和保养等,以确保客户对购买的产品或服务满意,并维持良好的客户关系。

最后,作者提到了销售人员需要具备的一些必备素质,包括良好的沟通能力、坚定的信念、优秀的人际关系和自我激励等。

干法第二章强调了销售的本质和客户导向,以及售前服务和售后服务的重要性。对于销售人员而言,他们需要具备相关的素质和能力,才能更好地满足客户需求,提供帮助和支持,并建立良好的客户关系。

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