1. 工作总结应该包括自己的工作内容、工作成果、工作困难和解决方案、工作收获等方面，以便于全面评估自己的工作表现。
2. 在工作总结中，应该客观分析自己的工作成果和不足之处，并提出自己的改进方案。
3. 工作总结应该简洁明了，重点突出，语言流畅，以便于上级领导和同事能够快速了解自己的工作情况。
4. 在总结过程中，应该积极反思自己的工作方法和效率，不断优化自己的工作流程，提高自己的工作效率和质量。
5. 心得体会应该包括自己在工作中的感悟、体会、收获和成长，以及自己对工作的认识和看法。
6. 在心得体会中，应该尽量避免主观臆断和情绪化的言辞，以客观理性的态度进行分析和表述。
7. 心得体会应该结合实际工作，贴近工作实际，以便于更好地发挥和应用自己的工作经验和方法。
工作总结和心得体会是对自己工作的一个全面评估和反思，旨在不断提高自己的工作能力和水平，同时也是对自己职业生涯的一个重要记录和见证。