我曾经在一个非常繁忙的餐厅工作，那里的气氛非常快节奏，一天下来非常累。有一天，我正在做收银，突然有一个老太太拿着一张五美元的钞票走了过来，说她要买一杯茶。我告诉她，茶的价格是两美元，但老太太不相信我，认为我不对。我试图向她解释，但是她继续坚持说我错了。在那个繁忙的时刻，我感到非常的疲倦和压力，但是我知道我不能和她争吵。所以，我决定拿出自己的两美元，给她买了一杯茶。她很惊讶，感激地看着我说：“谢谢你，你是一个好服务员。”这个小故事虽然很简单，但是它让我明白了一个很重要的道理：在工作中，服务态度比什么都重要。
