尊敬的领导：
根据公司规定，我们应该及时、认真地处理客户投诉，保证客户的满意度和公司形象。为了使大家更好地了解公司的客户投诉处理流程，特此向领导做如下说明：
一、客户投诉接收。
客户投诉可以通过公司官网、电话、邮件等途径进行提交。投诉应该包括客户姓名、联系方式、投诉内容等信息。
二、客户投诉登记。
客户投诉信息收到后，公司应该及时进行登记并落实负责人。登记包括客户姓名、联系方式、投诉时间、投诉内容、落实负责人等信息。
三、客户投诉处理。
在确认客户投诉真实有效后，公司应该根据客户投诉的内容，及时进行调查、处理并给出合理解决方案。落实处理结果的负责人应该与客户保持及时的沟通，确保客户的知情权和参与权。
四、客户投诉反馈。
公司应该定期对客户投诉的处理结果进行统计分析，并进行客户满意度调查，以便对公司的客户服务进行持续改进。
以上就是公司客户投诉处理流程的简单说明，希望领导和各位同事能够遵循以上流程，提高客户满意度，保护公司形象。
此致。
敬礼！
xx公司客户服务部。