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爱呆呆范文网企业岗位职责 岗位职责说明书

岗位职责说明书(岗位职责模板)

时间:2024-07-26 06:35 下载全文

岗位职责模板

职位名称:

职位描述:

主要职责:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

岗位要求:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

岗位职责说明书

职位名称:客户服务代表

职位描述:客户服务代表负责处理客户咨询和投诉,并确保客户获得满意的解决方案。

主要职责:

1. 接听客户来电并解答客户咨询;

2. 处理客户投诉,并及时转交相关部门处理;

3. 维护客户信息系统并记录客户反馈;

4. 协调内部部门,确保及时处理客户问题;

5. 提供客户服务报告以及建议改进建议。

岗位要求:

1. 具备良好的沟通能力和服务意识;

2. 能够熟练使用各种办公软件;

3. 具备团队合作精神;

4. 具备较强的解决问题能力;

5. 英语口语流利者优先。

岗位职责说明书.doc

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