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爱呆呆范文网总结工作总结 收费员年终工作总结

收费员年终工作总结(收费员工作总结怎么写)

时间:2023-12-16 20:57 下载全文

收费员年终工作总结

对我们收费员来说是一个充满挑战的一年,特别是在疫情防控期间,我们必须保持高度警惕和严格的操作流程,保障工作的安全和稳定。

在过去一年里,我充分发挥自己的专业素养和团队合作精神,取得了一些较好的业绩,总结如下:

1.工作时间及处理信件问题方面:

1.1 做到工作时间准时,按时到岗上班,认真完成上级交办的各项任务。

1.2 积极处理各类信件问题,及时回复客户,尽可能的满足客户的需求,达到客户满意的结果。

2.服务质量方面:

2.1 服务态度热情,具备良好的沟通技巧和服务意识。

2.2 在收费工作中,严格遵守操作规程,认真审核车辆信息、票据信息,确保所有交易的准确性和规范性,保证资金的安全和完整性,赢得了广大司机和乘客的信任和支持。

3.团队合作方面:

3.1 积极与同事协作,相互帮助,共同完成收费工作。

3.2 面对各种突发事件,及时向上级领导汇报,与同事协调配合,妥善处理各类事故和问题,保障收费工作的正常进行。

我在过去一年里,不断努力,不断学习进步,在工作和团队合作中,取得了一定的成绩。但与此同时,我仍需不断提高自己的业务水平和综合素质,更好地服务社会,为公司的发展做出更大贡献。

收费员年终工作总结.doc

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