信用社工作总结报告。
为了有效地总结过去一年信用社工作的成绩和经验，并为新一年的工作制定全面的计划和目标，我写下了这份信用社工作总结报告。
一、工作成绩。
过去一年，我们信用社的工作取得了一定的成绩。主要表现在以下几个方面：
1. 存款增加。我们通过与不同企业的合作关系，吸引了更多的存款，使我们的平均存款额有了较大的提升。
2. 贷款发放。我们精准地了解了不同客户的需求和能力，合理安排贷款，使得贷款发放的效率和质量都得到了提高。
3. 金融产品推广。我们针对不同层次的客户需求，推出了适合他们的金融产品，提升了用户满意度和忠诚度。
二、存在的问题。
虽然我们取得了一定的成绩，但工作中还存在一些问题，主要表现在以下几个方面：
1. 服务态度不够热情。有时候，我们的服务人员服务态度不够热情，给客户留下不好的印象。
2. 业务流程不够规范。有些环节的业务流程不够规范，导致贷款审核等环节的耗时较长。
3. 客户不够满意。虽然我们推出了不同的金融产品，但有些客户还是不够满意，需要我们进一步了解他们的需求。
三、下一步工作计划。
为了进一步提升我们的工作效率和服务质量，我们制定了下一步的工作计划：
1. 加强人员培训。加强服务态度和业务技能的培训，提升服务质量。
2. 完善业务流程。建立健全的业务流程，提升工作效率和客户满意度。
3. 更好地了解客户需求。通过与客户沟通，深入了解他们的需求，推出更加个性化的金融产品。
我们信用社在过去一年取得了一定的成绩，但与此同时也存在一些问题。我们将进一步加强人员培训、完善业务流程，并深入了解客户需求，以提高我们的服务质量和工作效率。