作为一名收档业务员，我认为自己在这一年的工作中有以下几点收获：
1. 客户服务技巧的提高：通过与客户的接触，我学会了更好地倾听客户需求、理解客户心态，以及如何妥善处理客户投诉，提高了自己的客户服务水平。
2. 风险控制能力的提升：在收档业务中，风险控制是非常重要的一环节。在工作中我通过不断学习和总结，提高了自己的风险控制能力，尽可能减少不良债权的风险，保证公司的收益。
3. 团队协作能力的锻炼：作为一名团队的一员，良好的团队协作能力是必不可少的。通过与同事的合作，我学会了如何有效地沟通、协调团队合作，提高了自己的团队协作能力。
4. 时间管理能力的提高：作为一名收档业务员，每天都有大量的工作需要处理。在这一年中我学会了如何合理安排每天的工作时间，提高了自己的时间管理能力，更好地完成了工作任务。
通过这一年的工作，我不仅提高了自己的业务能力，还成长了许多。在未来的工作中，我将继续不断学习，不断提高自己的能力，为公司做出更大的贡献。