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关于 《告知书格式范文》 的范文

客户告知书格式范文

尊敬的客户:

感谢您对我们公司的信任与支持!为了更好地维护您的权益,我们特此向您发出本告知客户通知书,内容如下:

鉴于您在此前购买的产品存在以下问题:(具体问题),我们决定对您的产品进行(维修、更换、退款等)操作,以保障您的权益。

具体操作方式如下:

(维修)

如果您的产品存在问题,但可以通过维修或更换零部件来解决,我们将免费为您提供维修服务。您只需将产品寄回我公司并承担来回邮费即可。

(更换)

如果您的产品存在严重质量问题无法维修,我们将退还您购买时所支付的全部费用,或者为您免费更换同款或者同等级产品。

(退款)

如果您对我们提供的维修或更换操作不满意,或是您不再需要该产品,我们将退还您购买时所支付的全部费用,或者根据实际情况扣除一定的使用费用后退还给您,以此作为我们的补偿。

在操作过程中,我们将尽一切可能避免给您带来任何不便,尽量在最短的时间内完成相关操作。同时,我们也将对本次问题进行深入的调查,提高我们的产品质量以便给您带来更好的使用体验。

最后,我公司再次向您致以诚挚的歉意,希望我们的行动能够得到您的认可与支持,如果您还有任何问题需要解决,请及时与我们联系。

祝愿您生活愉快!

此致,

敬礼!

xxxx年xx月xx日