前台主管工作职责具体内容（通用27篇）
前台主管工作职责具体内容 篇1
、推广与销售工作，包括价格适时调整及售后跟进。
、供应商建立良好的联系和沟通。
，维护和增进已有合作关系。
、酒店价格促销计划、酒店行为指标完成等。
，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围。
、组织纪律、礼貌用语及工作效率。
，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示。
，根据当天到达及离店房客名单，限度地销售即时客房。
，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
前台主管工作职责具体内容 篇2
前台主管工作职责具体内容 篇3
1、负责服务部客户接待工作的管理，接车流程、接车规范、办理接车、出车手续，并严格按照“标准接待流程”进行接待服务，提高服务质量;
2、协调服务顾问与车间的工作关系，并负责进行售后服务经营和精品销售等，做好客户服务工作和开发客户的需求;
3、负责保修鉴定工作的监督和管理，事故车关键事项的确认， 做好车辆出厂后返工确认情况，及时与质检员、车间主管、技术主管分析处理;
3、收集客户信息，妥善处理用户投诉、监督客户服务档案的建立和管理、信息反馈
与管理;
4、参与客户的日常服务接待工作、养护类精品销售;
5、负责服务前台现场的管理工作，并组织外出走访、外出救援等工作;
6、负责组织开展服务营销活动，增加进厂车台次;
7、做好服务顾问与车间、备件等工作的协调;
8、完成上级交办的其他工作。
前台主管工作职责具体内容 篇4
1、结合售后整体目标和计划，制定前台工作目标和计划，并监督执行;
2、负责客户预约/保养提醒管理，定期分析改善与考核工作;
3、负责前台客户意见与信息收集与反馈，处理客户抱怨和投诉，提升客户满...