物业客服岗位工作职责（通用26篇）
物业客服岗位工作职责 篇1
1、接待日常客户来电、来访，负责协助物业经理催缴租金;
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访;
3、协助公司组织园区活动;
4、协助客户办理工商备案事宜。
物业客服岗位工作职责 篇2
1、负责物业前台接待工作。
2、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络:
3、 负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;
4、管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作
物业客服岗位工作职责 篇3
1、处理日常客户投诉，根据客户诉求跟进实施进度，并进行客户回访等;
2、负责部门内部的人事管理工作;
3、负责建立客户资料台帐、数据信息;
4、负责小区服务品质提升工作，对日常服务提出合理优化意见;
5、负责(协助)维护、处理和协调相关政府职能部门包括不仅限于街道、居委、妇联等部门外联工作;
6、配合部门领导，协助开展小区文体活动等工作;
物业客服岗位工作职责 篇4
、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及部门管理工作经验。
，善于与客户及相关政府部门沟通。
，有较强的文字编辑及写作能力。
，工作中思维灵活，善于处理各部门工作，沟通、衔接、化解各类矛盾。
物业客服岗位工作职责 篇5
1. 做好销售准备工作，了解售楼资料;
2. 陪同客户看房，了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;
3. 电话联系，开发有效客户，并做好记录、维护工作;
4. 负责客户签约，追缴房款及后期维护。
、专业的房地产置业服务
、补充和掌握最新房产信息的动态;
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