技术支持经理岗位的具体职责（精选28篇）
技术支持经理岗位的具体职责 篇1
职责：
1. 协调相关资源，帮助客户解决在使用公司产品过程中出现的各种问题;
2. 整理和维护公司产品文档和售后相关工具;
3. 收集客户反馈信息，帮助研发进行产品改进。
任职要求：
1. 熟悉Altera/Xilinx FPGA，有技术支持经验优先;
2. 对FPGA在深度学习和信号处理方面应用有一定的了解;
3. 了解FPGA OpenCL开发环境，掌握C，C++者优先;
4. 良好的沟通和表达能力，责任心强，具备团队合作精神。
技术支持经理岗位的具体职责 篇2
职责
1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范;
2、完成产品安装、调试、演示;
3、对公司内外进行产品培训和讲解;
4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持;
5、撰写产品文档及数据分析报告;
6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。
岗位要求：
1、化工等相关专业，专科以上学历;
2、五年以上相关技术研发工作经验;
3、年龄要求在30岁以上
4、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;
5、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;
6、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强;
7、具备良好的职业道德和职业习惯。
技术支持经理岗位的具体职责 篇3
职责：
1、负责IP呼叫中心、IP-PBX、软交换等产品的项目实施和技术支持工作;
2、负责实施文档编写，实施方案规划建议;
3、负责售后维护及技术支持工作;
4、负责客户培训及内部培训
任职要求：
1、计算机、网络、通信及相关专业毕业;
2、3年以上呼叫中心、软交换、云总机或VoIP相关技术支持及实施经验;
3、熟练分析SIP呼叫流程;
4、熟练掌握linux及网络技术;
5、学习能力强，勤奋踏实肯干，有团队精神;
6、具有良好的书面和口头表达能力;
7、有大客户技术支持经验者优先。
技术支持经理岗位的具体职责 篇4
1、协助技术部经理，完成团队成员的招聘和培训工作，确保员工及团队的胜任和竞争力;
2、辅导员工相关业务经验和技能，确保其严格遵循相关业务流程，充分履行各环节职责，协助技术部经理，制定团队和员工的KPI指标，并确保指标达成;
3、负责对工程师方案设计的审核，计划并控制完成大项目、重点项目的设计总结，确保团队方案设计的及时率和合格率(KPI);
4、产品售后问题的技术分析和客户端问题解答;
5、协助销售、市场、物流、生产、质量、售后等相关部门的工作，提供技术支持并有效合作;
6、全面负责技术支持团队技术资料的充分有效存档和安全;
7、掌握专家性质的产品和行业经验，以及技术支持工作的业务经验和技能;
8、评审工程师完成的大项目、重点客户的信息积累，保障跨年度设计的连贯性;
9、领引产品技术的持续改进：新物料、新技术启用，新领域的开拓，技术资料整理及制作，协同市场部，形成技术推广必备的方案资料;
10、客户端走访，主导技术推广;
11、销售及代理商培训：全局统筹制作系统的培训提纲和资料，针对不同对象做分级培训;客户端培训：全局统筹制作系统的培训提纲和资料，针对不同对象做分级培训;主导并定期组织技术部内部技术交流。
技术支持经理岗位的具体职责 篇5
职责:
1、承担技术团队管理、考核与人才培养工作;
2、通过客户拜访&信息收集&竞争对手分析，掌握市场信息，分析市场情况，从产品及技术层面给销售团队提供技术支持;
3、根据行业市场趋势，结合市场调研及竞争分析，制定核心解决方案规划，对解决方案需求进行管理;
4、制定备货、库存处理策略，降低库存，提升公司交付能力。
任职条件：
1、本科及本科以上学历，计算机、软件工程、信息安全专业毕业;
2、具备管理基本知识;有较强人际理解、沟通、协调和组织能力;
3、有公、检、法单位行业经验或具备C++、数据库开发经验;
4、有20人及以上技术支持团队管理经验;
技术支持经理岗位的具体职责 篇6
1. 负责维修手册、使用说明书、光盘、常见故障手册等服务文件开发;
，预检单审核，工时维护等服务技术支持工作;
、分析、反馈、跟踪、推进及改进效果验证工作;
、管理工作;
、实施、管理工作;
、实施、管理工作;
、实施、管理工作;
9. 负责产品维修手册、维修作业指南的开发、编制、更新;
、制作、更新;
，常见故障手册编制、发布;
，预检单审核，专用工具开发;
，现场支持;
技术支持经理岗位的具体职责 篇7
职责：
1、 负责公司全国项目技术支持工作 ;
2、 负责对于全国技术问题进行汇总和整理，做好技术文档管理和内部有效传递 ;
3、 基于日常技术支持，提炼问题根本原因，完善公司技术标准体系 ;
4、 基于日常技术支持，有针对性对全国工程师进行定期培训和分享 ;
5、 组建和管理技术支持团队，对日常工作进行有效分解和有序安排 ;
6、 对产品的效果进行评估，为产品的完善提供建设性意见 ;
任职要求：
1、3年以上虚拟化系统集成工作经验，独立规划、实施过500点以上云桌面项目;
2、熟悉TCP/IP协议以及网络设备配置，有过网络设备项目经验或者持有CCNP/CCIE等同类证书者优先;
3、熟悉微软活动目录相关技术及日常排错工具，具有实施及运维售后排错经验 ;
4、熟悉Linux系统及日常排错工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力
5、熟练掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。
6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、华为、深信服等业内主流厂商云桌面产品及技术原理 ;
7、计算机及相关专业本科及以上学历;
技术支持经理岗位的具体职责 篇8
职责：
1、对销售进行产品知识培训和技术支持
2、负责根据客户需求提供项目解决方案，促成项目签约;
3、与客户进行技术交流，解答客户在产品方面的问题
4、积极了解并反馈市场需求、产品竞争等情况;
5、负责日常工作中必要的宣讲会，课题组的技术交流会等
6、协助相应区域完成各项销售指标。
职位要求：
1、免疫学、分子生物学、生命科学相关专业硕士及以上学历;’
2、二年以上相关岗位工作经验;
3、熟悉精准医学，有较强的专业讲座能力;
4、较广泛的医学，生物学领域知识并紧跟前沿学科发展;
5、良好的英文读写能力，具有基金申报、文章撰写经验优先;
6、能适应短期出差
技术支持经理岗位的具体职责 篇9
职责：
1、 负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发;
2、负责整理产品资料及行业应用资料;
3、负责公司在线产品线的培训工作，组织公司各区域代理商进行定期培训;
4、负责项目的售前勘察并撰写应用方案;
5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务;
6、负责公司在线产品的售后服务，包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务，故障排除等;
7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流;
人员要求：
1、本科以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;
2、有3年以上工作经验，熟悉局域网，广域网的网络结构，有一定的网络相关技术和处理网络异常问题的能力;
3、具有较强的动手能力和解决问题的能力，有良好的沟通交流能力。
4、能够服从公司安排，接受不定期的出差安排，对工作认真负责。
5、有安防监控类产品从业经验的人员优先录用。
技术支持经理岗位的具体职责 篇10
职责：
1. 负责提供高质量的物联网解决方案
2. 负责挖掘、掌握行业客户的技术需求，整合资源推动销售
3. 负责系统平台的设计、建设、优化、运维
4. 负责重大项目管理及交付
5. 负责与电信运营商及合作方的技术导入，沟通与协作
6. 了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障
职位要求：
1. 计算机、通信专业学士学位
2. 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验
3. 精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议，掌握数据通信知识
4. 了解运营商BSS系统架构，包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程
5. 具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑
6. 主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力
技术支持经理岗位的具体职责 篇11
1、制定和完善售前、售中、售后技术支持管理制度、流程和标准，规范相关文档管理，并监督执行;
2、全面统筹公司技术服务工作，为客户提供全方位的售前、售中、售后技术服务，包括但不仅限于安装、调试、维修、养护;
3、产品推广：协助销售部、市场部组织技术产品交流会议;
4、协助市场部门，参与相关技术手册，产品宣传之技术层面的支持;
5、走访客户，了解、传递客户需求，同时负责客户信息反馈的受理、处置及回复，并统计分析，提出产品改进意见;
6、负责技术部的团队管理，指导、培训下属技术工程师，同时对下属工程师进行绩效考核管理，人员调配等;
7、搜集客户在产品使用过程中的建设性意见，为产品的研发、升级提供宝贵的技术数据信息资料;
8、在人力资源部的统筹下，编写培训手册，对销售人员、市场人员、商务人员及客户人员开展有针对性的产品技术相关知识的培训;
9、总经理交办的相关工作。
技术支持经理岗位的具体职责 篇12
职责：
、整理、反馈;
，提高团队战斗力与凝聚力。
任职要求：
，大专以上学历; 有过一年以上管理经验;
，以及数据库( SQL SERVER)的基本操作增删改查;
，积极主动，抗压力强，良好的服务意识，勇于承担的责任心。
技术支持经理岗位的具体职责 篇13
对数控刀具行业熟悉者优先。
负责带领团队与客户讲解、演示及答疑公司产品，详细分析客户的业务需求，结合公司的技术产品，为客户提供解决方案，引导客户对技术和产品的选择;
针对工作中普遍存在的问题，及时与客户相关部门联系，制定培训计划和方案，为客户提供培训，确保客户正常使用产品;
根据客户提出的要求和反馈的信息，及时编制工作任务安排，调派技术人员为各区域市场的客户提供技术服务，确保客户满意，把控工作进度及工作流程规范;
负责进行项目评估工作，带领技术团队协助项目组销售与客户进行深度技术交流，协助销售人员给客户做好项目投资预算，促进客户对项目成本有良好的认知;
负责公司产品的客户测试，协调技术人员配合客户测试过程，跟踪测试结果;
负责对客户进行产品相关的技术培训，为客户解决关于产品功能、操作演示、性能等各种问题和服务请求，能快速响应、跟踪、解决，提高客户满意度;
能够把握数控工具，刀具行业发展方向，针对客户反馈情况向合作单位提出改进需求及合理化建议;
协助进行销售成本核算、团队运作、资源筹备、风险评估、合同的起草、谈判;
负责技术团队搭建，定期开展技术培训，建设售前售后队伍、执行对重点客户的售前售后咨询活动，
技术支持经理岗位的具体职责 篇14
职责：
，对产品的可拆卸性、可维修性进行检查，确保产品上市后的可维修性;
2,负责给公司的客服供应商进行产品相关的培训;
任职要求：
大学专科及以上学历，电子、通信、计算机等相关专业，从事手机的技术支持工作2年及以上。
、拆装等知识;
，能进行日常的口头沟通，有海外工作经验更佳。"
技术支持经理岗位的具体职责 篇15
职责：
1、公司产品的报价、授权制作及出库申请、标书制作
2、协助部门人员签订相应销售合同
3、协调公司其他销售人员共同完成相关产品的销售任务
3、产品平台的更新及日常订单管理
4、对公司内部员工进行产品和技术培训
5、负责客户信息的市场调查及反馈
职位要求：
1、本科及以上学历。
2、专业要求：生物技术、药学(医学)检验、畜牧兽医、环境监测、食品科学;
3、工作经验：具备在上述各类实验室的工作经验，并具备对实验室综合配套方案的解决能力;
4、诚实可靠、品质优秀、务实进取、并有较强的沟通能力;
技术支持经理岗位的具体职责 篇16
职责：
1、负责达索软件的售前售后技术支持与培训;
2、根据客户实际需求开展培训，并解决软件使用过程中的相关问题;
3、撰写项目培训PPT资料、项目实施方案;
4、参与项目招投标相关技术内容和文档资料的筹备。
任职要求：
1、本科或以上学历，汽车、机械、模具等相关专业毕业;
2、接受过CAD/CAM软件专业技能培训
3、优秀的倾听、表达、沟通、展示和咨询技能;
4、工作责任心强，有团队协作精神和服务意识;
技术支持经理岗位的具体职责 篇17
职责：
1、负责所辖区域内污水处理以及污泥处理技术售前和售后工作，主要专注污泥处置业务的技术工作;
2、负责配合销售制订区域市场开发和渠道发展计划，评估项目情况、编制可研报告、项目管理验收以及在技术上保证利润完成情况;
3、负责衔接协调各种资源，对区域市场客户提供有效的商务、技术服务、产品供应支持;
4、建立区域有关信息库，包括客户信息库 、项目信息库等;
5、跟进区域内项目，负责项目投标工作的组织实施，提高成功率;
6、协助合同商务条款的谈判、拟定、签署工作，以及负责合同的全过程建设运维，并负责合同应收款项的催收;
7、参与制订及执行区域品牌推广策略。
专业任职条件：
1、给排水、水利工程、环境工程等与水处理相关专业，本科及以上;
2、五年以上污水处理以及污泥处置相关工作经验，有完整从事相关项目的经验;
3、能够编制项目建议书、项目可研评估报告、能独立进行经济测算等，具丰富的项目开发、实施或者运维经验;
4、具有环保公司(污水方向)、污水厂、污泥处置工程设计或运维管理经验优先考虑;
5、有良好的语言和文字表达能力，具备良好的服务意识和团队协作能力;
6、能服从公司安排调配工作，能适应短期出差。
技术支持经理岗位的具体职责 篇18
职责：
1、 配合公司销售部门完成项目的售前技术咨询、招标前期技术交流以及招投标技术答疑等过程相关事宜。独立完成方案设计、招投标方案撰写等。
2、 负责销售系统方案设计、产品的配置、解决售前技术方面问题;
3、 跟踪和挖掘客户技术相关信息，及时整理形成项目需求;
4、 完成产品的测试、安装、售后技术方面问题的部分反馈和答疑;
5、 领导交付的其他相关工作;
6、 既懂技术，又懂销售，优先考虑。
任职要求:
1、 制冷和暖通相关专业毕业，专科以上学历;
2、 从事过空调制冷方面的研究、设计工作;
3、 具有出色的表达沟通能力和售前、售后实施规划能力，思维敏捷，能灵活应变,擅长售前过程中的产品讲解演示;
4、 做事认真负责，抗压力强，能适应长期出差。
技术支持经理岗位的具体职责 篇19
职责：
，重大项目的技术支持;
，负责相关人员的技术培训。
职位要求：
，自动化及相关专业;
、VC,VB等编程者优先
，具备技术开发者优先;
，工作条理性强，具有良好的责任心和团队合作精神;
技术支持经理岗位的具体职责 篇20
职责：
1、负责公司技术支持部的团队管理与人员培养;
2、对重点客户进行产品演示、技术讲解、技术培训等，对客户技术需求进行全面的软件开发支持;
3、收集客户反馈信息，分析整理，及时传递给研发部门和销售部门;
4、为产品研发提供详尽可靠的信息，对公司产品开发提出建议和意见。
岗位要求：
1、诚信正直，具备良好的团队管理能力，善于分析、解决问题，工作主动性强;
2、本科以上学历，计算机相关专业毕业，熟悉C、 C++至少一种语言;
3、五年以上工作经验，其中有至少一年以上的软件或硬件开发经验，具备产品分析能力;
4、具有较强的逻辑思维能力，和一定的系统分析能力;
5、能适应出差。
技术支持经理岗位的具体职责 篇21
职责：
，产品培训。
、售后团队管理及人员成长。
，维护客户关系。
、演示。
招聘要求：
，有较强的实际操作和问题解决能力，熟悉常见网络设备(防火墙、路由器、交换机)的配置原理，具有较好的组网能力和 网络调试能力。
、Visio等办公软件及网络软件，具备一定的方案撰写能力和文字组织能力。
Server、Mysql和Oracle数据库。
，易与人沟通，服务意识好，具备良好的表达能力和学习能力，有责任心，拥有良好的团队合作精神。
技术支持经理岗位的具体职责 篇22
职责：
，维护IT通用的系统及平台，如ETL，ESB等，维护数据库，同时负责IT流程的监督管理。
、接口平台系统、IT内部管理系统, 管理数据库服务器及应用系统服务器，管理其他公共技术平台。
，并监督执行。
任职要求：
，精通Microsoft SQL Server的日常运维和优化，精通SQL优化和大数据计算平台性能优化;熟悉SQL编程，T-SQL等SQL编程语言，熟悉存储过程等编写，具备较好SQL调优能力;如能同时熟悉其他主流数据库如Oracle, MySQL/Maria DB则优先考虑
，对于作业调度、数据治理，数据质量管理有较为深入的理解;熟悉自动化运维工具和脚本语言优先，如SCCM, Chef，Puppet，ansible等运维工具和PowerShell, Python, Linux Shell 等语言
，，熟悉bootstrap、Angular JS、MVC中至少一项的原理及使用
，熟悉Spring MVC、MyBatis、Spring Boot等
，在微服务架构和应用架构上有丰富经验，有业务框架开发经验优先
，具备良好的软件项目研发过程管理和控制的技能，包括进度安排和控制、风险控制、质量管理、配置管理软件发布等
技术支持经理岗位的具体职责 篇23
职责：
，包括对客户、代理商、合作伙伴等;
、培训教程等资料的策划、编写、制作等;
、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;
任职要求：
、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑;
、云技术、智慧城市、VR等新技术实施经验，或对新技术有浓厚兴趣者优先考虑;
，理解分析能力，有责任心;
，工作积极主动，具备较强的自我激励能力、抗压能力、学习能力;
、强烈的责任心和团队精神。
技术支持经理岗位的具体职责 篇24
职责：
1、 带领团队负责音视频工程的投标方案设计、现场调研、深化设计、系统调试等工作;
2、 带领团队负责与施工方协调，现场勘查、审核施工方案、现场施工指导、系统调试、培训和系统维护等;
3、 带领团队负责以工程项目为主体的设计文件、设计图纸、投标文件等一系列技术文件的编制;
4、 带领团队负责产品技术资料，推广资料的资料编制，存档，为业务提供技术支持;
5、 带领团队策划、完成公司展会、推广会、路演等市场推广活动的设备和技术保障;
6、 带领团队对新产品，新技术进行验证;对客户提供产品培训及应用支持服务;
岗位要求：
1、学历要求：大专以上学历，5年以上音视频系统设计工作经验。
2、熟悉灯光、音响、视频系统构成;了解监控、远程会议、投影系统、中央控制系统、数字会议系统等智能电教室、会议室、指挥中心的音视频弱电设计;
3、具有独立完成项目设计、深化、安装指导的能力与经验;;
4. 了解专业音响，商业音响发展方向，音视频工程相关的项目设计标准;
5、拥有多年设计单位或甲方设计管理部门相关管理工作经验;具良好的沟通能力、能协调设计团队及施工单位;
6、熟练掌握OFFICE、AUTOCAD软件操作
技术支持经理岗位的具体职责 篇25
职责：
1、管理公司技术支持团队，及技术部门内部工作安排与考核，以达到部门稳步、通畅、顺利运营;
2、监督、检查各技术支持工程师的项目执行情况，对各区域项目进行全方面技术指导;
3、协调与组织公司技术专题会议，进行技术难题的攻关，培养、不断提升各区域技术支持工程师专业技术水平;
4、精通产品的售前支持、产品演示、具备一定网络和硬件维护经验，支持各区域销售项目，协调与配合销售部做好产品市场推广;
5、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;
6、负责技术团队的组织建设和管理，合理安排各区域资源调配，优化规范流程管理;
7、负责领导交办的其它工作。
任职资格：
1、大学专科以上学历，计算机或电子工程等相关专业毕业者优先;
2、五年以上相关技术支持工作经验，其中两年以上的管理工作经验者优先;
3、良好的沟通能力和团队合作精神，有过带领团队的工作经验;
4、较强的需求分析能力、演示培训能力及观察力;
5、能适应经常出差及不定时的工作制。
技术支持经理岗位的具体职责 篇26
职责：
1、参与市场推广需要的技术支持，制作相关的技术推广的资料;
2、负责政府项目技术(服务)方案;
3、根据销售和客服的提交的新项目，进行新方法评估;
4、解答日常销售和客服的技术疑问;
5、对于客户和政府单的测试委托单或测试合同进行技术评审;
6、根据客户需求，评估测试方法是否可以开展，为客户推荐适合的测试方法，并在规定时间内给予客户反馈;
7、给予公司内部的销售、客服、市场等业务相关人员开展技术法规及技术普及方面的培训;
8、给予客户进行技术法规及食品相关技术的培训。
9、根据实验室通过资质、实验室已开发成功的新项目进行报价单的完善与更新;
任职资格：
1、本科及以上学历，食品、化学、生物、制药等相关专业;
2、有2年以上相关工作经验，有专业的第三方实验室管理工作经验优先;
3、熟练掌握技术支持工作特点、流程和要求;
4、熟练掌握本专业基础知识，熟练掌握实验室方法相关应用知识。
技术支持经理岗位的具体职责 篇27
1、执行售后技术支持响应机制
2、监控各地技师的维修案例，分析归纳案件情况
3、编辑总结技师案例，并定期发出技术短讯分享案例
4、协助做好技术案例管理归档工作
5、协助编写技术公告
6、根据各地提出的技术支持申请，给予相应的线上或者现场支持
7、协助重大产品责任经理调查重大产品质量问题
8、协调质量部解决车辆问题
9、协助质保部门完成索赔流程，给予相应技术支持
技术支持经理岗位的具体职责 篇28
职责:
，对部门人员进行工作分配和培养，营造良好的团队氛围。
、网络等方式，解答客户对于公司软硬件使用问题的咨询，为客户提供远程技术支持;
，解决问题;
任职资格:
，从事过客服相关工作者优先;
，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力;
、协调能力，能独立处理紧急问题;
、耐心和责任心，工作积极主动。