爱呆呆范文网,文案写作帮手
爱呆呆范文网相关范文微笑礼仪的重要性

关于 《微笑礼仪的重要性》 的范文

礼仪微笑的基本要求

礼仪微笑的基本要求(通用3篇)

礼仪微笑的基本要求 篇1

一、自觉纠正微笑意识表现的偏差

微笑是人间最美丽的面庞。微笑,也是最佳表现自我的面孔。

就是这么一副简单的,简单得无须化妆甚至连两片嘴唇也无须张开一下,就能产生出惊人美丽的微笑,可是谁愿意想到它偏偏却又难以产生出来。

微笑,在有些时候,对许多人来说,那简直是一种难得的美好享受。这是因为人们经常感受到的各样“脸难看"的面孔实在太多了的缘故。

因此,这里需要说明的是,要想完美地体现服务美学的原则要求,只注重微笑与眼神美的技巧运用是不够的,更主要的是有一个平常心态,以从容的微笑去面对社会大众。

这样,就应当自觉去纠正微笑意识表现的偏差。它的表现在:

1、对上级、同事和熟人微笑容易,对陌生人微笑难;

2、偶尔微笑容易,经常微笑难;

3、对顺眼者微笑容易,对“不顺眼"着微笑难;

4、顺心时微笑容易,不顺心时微笑难;

5、一般微笑容易,微笑得体难。

以上诸端偏差,主要是微笑意识淡薄所致。若要胜任微笑服务的任务和充分体现自己的人生美,就应克服它。

二、训练的基本要求

微笑与眼神美训练的基本要求是能熟练地掌握和运用微笑与眼神的意义的技巧,充分体现微笑和微笑服务的美感,全面提高美容(发)师文明美学服务的素质,并卓越地完成你的任务。因此,必须努力达到以下的训练要求:

基本了解、掌握微笑服务的一般商业礼仪基本准则、礼节规范动作;

基本了解、掌握微笑服务的立姿、走姿、坐姿和蹲姿的标准规范动作;

基本了解、掌握微笑服务工作的手势语规范动作;

明确通过微笑与微笑服务训练可以塑造、提升个人形象以及与美容(发)企业形象的关系;

明确微笑新概念、微笑服务新概念,明确微笑服务是人人参与美容(发)企业管理和自我管理的有效形式;

明确微笑服务发展在中国的意义和它是“以人为本"的美容(发)企业管理的完善。

自制一个靶环牌,用时可挂在墙上或门上...

礼仪的重要性

礼仪的重要性十篇

礼仪的重要性 篇1

中国自古就被誉为“文明古国,礼仪之邦”,有着优良的道德传统。《礼记》中写到:“人无礼不生,事无礼不成,国无礼则不宁。”人们在生活、工作中都需要通过礼仪来表达彼此的情感和尊重。礼仪礼貌是文明的起码要求,是人与人之间在交往接触中,相互表示敬重和友好的行为规范。

酒店的主要产品是服务,服务分为有形服务和无形服务,有形服务能够用对与错、好与坏的既定标准来评判,而无形的服务却只有在员工和宾客面对面的接触服务过程中才能体现出来。毫无疑问,无形的服务时标志和展示酒店服务质量的关键。而这之中很重要的一点是服务礼仪了,即对礼仪、礼貌和礼节的重视。酒店的每一项服务项目,都离不开礼貌服务,良好的服务礼仪和完备的设施都能够为酒店创利润,礼貌服务越好,标志着酒店越成功,从而酒店的景况越好,它的经济效益和社会效益也就越好。因此,在这里,我就浅一下酒店的服务礼仪对酒店运营的重要性。

一、什么是酒店服务礼仪

酒店服务礼仪通常指的是礼仪在酒店这一具有典型意义的服务行业之内的具体运用。作为现代礼仪的重要组成部分,酒店服务礼仪是酒店员工向酒店宾客表示尊重和友好的一种形式,是为宾客提供服务时所应遵循的行为准则和规范,它对于酒店的营运有着非同一般的重要性。在这里所指的行为规范,意味着酒店服务人员在特定场合,即工作场合进行服务活动时的标准的、正确的做法,也是酒店服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供服务时的标准的、正确的做法。

二、什么是酒店营运

一个酒店其实也就相当于一个公司,一个小小的社会,酒店营运工作中包括有许多方面,有酒店规划与设计、酒店设施与服务、营销计划,还包括有人力资源、会计、管理部门等等。因此说,想要做好酒店的营运工作也是需要多方面的努力的。而一个酒店是否具备良好的服务,它的礼仪礼貌也是一个酒店运营成功的关键所在。

三、酒店服务礼仪的案例介绍

(一)案例介绍

法国巴黎旺都广场上的里兹大酒店是一家在西欧诸国家喻户晓的酒店。一个阳光明媚的午后,一辆崭新的出租车停在了里兹大酒店的门口...