同志们：
今天上午，国务院召开了全国银行、证券、保险工作会议，温家宝总理作了重要讲话，对去年的金融工作进行了全面总结，提出了今年和今后一个时期金融工作的指导方针和主要任务。温家宝总理的讲话总揽全局，内涵丰富，体现了求真务实的精神，对进一步促进我国金融业改革发展将起到重要作用，对做好保险工作具有很强的指导意义。我们一定要认真学习，深刻领会，全面贯彻落实。这次全国保险工作会议的主要任务是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻十六届三中全会和全国银行、证券、保险工作会议精神，总结去年工作，分析面临的形势，进一步统一思想，提高认识，明确今年的主要任务。下面，我讲几点意见。
一、2003年保险业基本情况
（一）学习实践“三个代表”重要思想和十六大精神在认识上达到新高度
按照党中央的统一部署，全行业迅速兴起学习贯彻“三个代表”重要思想的新高潮，紧密结合保险业实际，在解放思想中统一思想，认识上达到新高度。主要表现在：
思想观念发生深刻变化。一是政治意识明显增强。坚持正确的政治方向，从政治的高度认识和处理问题，坚决贯彻执行党中央、国务院关于保险工作的重大方针和工作部署。出台的政策措施，推出的产品服务，都把维护最广大人民群众的根本利益作为出发点和落脚点。二是大局意识明显增强。牢固树立想全局、干本行，干好本行、服务全局的意识，紧紧围绕党和国家的中心任务开展工作，努力发挥保险业促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民的作用。三是责任意识明显增强。深刻认识到我国保险业基础差、底子薄，地区发展不平衡，总体发展水平低，同国家和人民的要求相比还有很大差距，增强了加快发展的紧迫感和责任感。
保险理论创新取得成果。以“三个代表”重要思想为根本指针，结合我国保险业实际，积极探索具有时代特点和中国特色的保险发展道路，对如何认识我国保险业、怎样发展我国保险业、发展一个什么样的保险业等基本问题有了更加深刻的认识。一是作出了我国保险业仍处于发展初级阶段的重要判断，基本特征是总体规模小，在国民经济中的比重低，功能和作用发挥不充分。二是提出了当前保险业的主要矛盾是发展水平与国民经济、社会发展和人民生活的需求不相适应。三是明确了保险业的首要任务是加快发展，尽快做大做强。四是发展...
全国公司业务工作会议今天就要结束了，这次会议比较紧凑，题目比较多，讨论了贾祥森同志的主题报告和四个管理办法，四家分行的典型发言很有特色。参加此次会议，我感到有这样几个特点：一是公司业务部成立后召开的第一次全国会议，具有开创性意义；二是参加会议的新面孔比较多，说明我们干部年轻化、知识化比以往前进了一大步，展现出蓬勃的朝气；三是研究了公司业务面临的形势和任务，抓住了焦点问题。总体来说，会议的气氛很好，一批年轻的、富有朝气的公司业务精英汇集在这里，我感到特别欣慰，这里许多年轻同志是在机构调整后走上领导岗位的，大部分是通过竞聘上岗，在转型期走上新的岗位，我向新到任公司业务工作的同志表示祝贺。
这次公司会议是一次统一思想、形成共识的会议，是围绕一个目标开拓进取的会议，是深入开展公司业务的一个总体动员，会议收获是丰富的，特别是对农业银行这样一个大的国有商业银行，下一步的转型过程有一定的历史意义。一是通过讨论，在大的问题上形成很多共识，进一步明确了新调整部门的职能定位；二是进一步明确了公司业务的指导思想，工作目标和前进的方向，既有定量化，也有定性化，贾祥森同志的主题报告对公司工作的要求和整个下一阶段布置讲得很清楚，会前多次研究过，材料我审核过，我都赞成，会后要把大家讨论提出的意见认真吸取，通过纪要的形式印发，各行要认真执行；三是根据当前面临的形势，提出了公司业务当前的主要矛盾和主要问题，同时对问题产生的原因进行了基本分析；四是在分析的基础上，提出了今后工作的措施和采取的对策，这些对策包括会议讨论的4个管理办法。大家在讨论中提到18个问题，说明我们在充满信心的同时，也存在忧虑，公司业务也存在一些难点，路途不平坦，下面，我结合大家提出的问题，谈几个观点，供大家参考。
一、公司业务部成立的意义以及上半年工作成效
过去，不仅是农行，各家大商业银行的管理行部门职能划分都是以产业、行业划分，按计划经济模式来配置和调整组织资源与内部上下体系的构架，客户部门的成立是一次大的转变，是从过去按产业的划分设立信贷部门（如农业信贷部、工业信贷部、商业信贷部代表3个产业）转到以客户为中心上来，转变不会一次到位，但这是一个观念和历史性的转变，真正转变到按客户划分，把客户作为管理和经营的中心，通过客户沟通产业、推动产业，能从微观...