个人年终工作总结。
在过去的一年里，我的工作重点主要集中在以下几个方面：
1. 项目管理。
作为一个项目经理，我领导了数个项目的实施，包括制定项目计划、分配任务、协调团队成员、监督进度和质量等方面。通过精细的项目管理，我成功地控制了成本和时间，使项目成功地交付给客户。
2. 团队管理。
我负责管理一个由十几个人组成的团队，包括制定工作计划、分配任务、监督工作进展和质量等方面。我与团队成员建立了良好的合作关系，通过多次的沟通和协调，取得了出色的团队绩效。
3. 创新思维。
作为一名IT行业从业者，我注重创新思维的培养，不断探索新的技术和业务模式。去年，我积极参加各种培训和研讨会，拓展了自己的技术视野，不断提升了自己的职业素养。
4. 服务客户。
作为一名服务型行业从业者，我一直以客户满意度为工作目标。去年，我协助团队成员完成了多个客户项目，每个项目的客户满意度都超过了90%其中一些客户项目还通过口碑相传，为公司带来了更多的业务和订单。
过去的一年对我而言是充实而又有意义的。我将继续保持热情和信心，不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。
我曾经担任过以下职位：
1. 市场营销经理：领导团队开展市场调研、品牌推广、渠道拓展等工作，制定市场营销计划，并监督执行情况，实现公司的销售目标。
2. 产品经理：负责新产品项目的开发和推广，包括市场调研、产品规划、设计、测试、上线等工作，通过市场分析和竞品研究，开发出符合市场需求的产品，并成功推广。
3. 客服经理：领导客服团队，负责客户投诉处理、问题解决、售后服务等方面的工作。通过建立完善的客户服务体系，提高客户满意度和公司的品牌口碑。
4. 项目经理：负责项目的规划、实施和管理，在保证项目质量、进度和成本控制的同时，协调各方资源，实现项目的顺利完成。
以上是我的主要工作经历和职务，通过这些工作，我积累了丰富的管理经验、市场策划能力、团队协作能力和项目管理能力，能够胜任各种不同类型的工作任务。
工作内容汇总：
1. 与客户沟通：包括接受客户咨询，回答客户问题，解决客户问题等。
2. 安排任务：根据项目进度和要求，安排团队成员的工作任务，制定工作计划。
3. 解决问题：在工作过程中，遇到各种问题，需要及时解决并提出解决方案。
4. 编写报告：根据项目要求编写报告，包括进度报告、质量报告等。
5. 质量控制：对项目进行质量控制，确保项目的品质达到客户要求。
6. 项目管理：管理项目的整个过程，确保项目按时、按质地完成。
7. 技术支持：提供客户与团队内部成员的技术支持，解决技术问题。
8. 管理团队：对团队成员进行管理并协调各部门之间的工作。
每日工作总结内容：
1. 已完成的任务：列出已经完成的任务，并对完成情况进行总结和评估。
2. 进行中的任务：列出正在进行中的任务，及时更新进度并评估可能遇到的问题。
3. 需要解决的问题：列出需要解决的问题，并提出解决方案。
4. 明天的工作计划：制定明天的工作计划，安排任务和分配资源。
5. 收获和不足：总结今天的工作经验，记录收获和不足，以便提高工作效率。