2023当班长的心得体会（精选3篇）
2023当班长的心得体会 篇1
作为一名班长，随着高速事业的飞速发展，精细化管理的不断加深，社会上对高速公路事业有了更高的要求，所以在平时的收费工作中，要把收费工作做细做精，收费班长作为收费站的中坚力量，任重道远。现将工作经验心得分享以下几点：
首先，班长要起到带头作用，吃苦耐劳做人诚实，因为班长是班组内的主导力量，班组成员的眼睛是雪亮的，该干什么不该干什么大家看的最清楚，人们常说打铁还需自身硬，作为班组的带头人以身作则才能得到班组成员的信服。对待班组成员要“一碗水”端平，合理安排收费车道合理安排岗亭卫生，不管遇到任何情况都要公平公正，让班组人员有一颗定心丸。平时多跟班内人员坐在一起聊聊天谈谈心，如果班组成员心情不好时，在岗收费工作期间就容易出现长短款、心情烦躁极容易与司乘人员发生冲突等，所以要及时的进行沟通开导。还有就是利用休息时间适当的组织集体活动，活跃班组内的氛围，增加班组的凝聚力，调动每一名班组成员的工作的主动性。
其次，做好收费业务，组织班内人员经常学习业务知识，在做好春雨服务的前提下提高收费发卡速度。作为班长要把平时的工作情况进行总结，下白班后班长在班务会上进行讲评和探讨，确保遇到同样问题时能够及时的处理。同时，文明服务与收费业务息息相关的，如何提高文明服务光靠单位的规章制度的约束是不够的，主要还是在于收费人员的主观心态。这就需要班长像“婆婆嘴”一样每次在接岗前、开班务会或者平时聊天的时候进行思想开导。
最后，作为班长要及时处理好各类突发事件以及特殊情况，这就需要有熟练的业务知识及更多的工作经验。收费站收费员是高速公路的窗口，任何情况的发生处理的不及时不得当都会造成不好的影响，在处理情况时要在坚持原则的基础上语气亲切，不卑不亢，用我们的真情实意打动司乘人员。做到“零投诉，做好贴心服务，保证站口畅通。
以上就是我的几点认识，在以后的工作中我会更加努力，不断加强业务技能，总结工作经验，为高速公路事业发展做出更大的贡献。
2023当班长的心得体会 篇2
还有一个月就要毕业了，这些和我相处仅仅一年的孩子，即将离开生活了六年的实验小学，离开朝夕...
作为小学生，我认为学习是一件非常重要的事情。在学习的过程中，我体会到了很多道理和经验。
学习需要耐心和恒心。有时候我们可能会碰到很难的问题，需要花费很多时间去理解和解决。但只要我们保持耐心和恒心，一定能够克服困难，取得好成绩。
学习需要合理规划时间。我们需要把时间分配到不同的学科和任务上，不能只顾着某一个学科而忽略其他的。同时，我们还需要注意休息和娱乐，不能长时间埋头苦学而忘记了身体和精神的健康。
最后，学习需要积极思考和交流。我们应该多思考问题，不断提高自己的思维能力。同时，我们还应该和同学和老师多交流，互相学习，互相帮助。
学习是一件非常重要的事情，需要我们付出很多努力。但只要我们保持耐心和恒心，合理规划时间，积极思考和交流，一定能够取得好成绩，让自己更加优秀！