尊敬的领导、各位同事：
时光荏苒，转眼间一年又过去了。在过去的一年里，我在公司中承担着一部分的工作，现在我要向大家呈上我的年终工作总结报告。
工作内容
在过去的一年中，我主要从事以下几个方面的工作：
1. 产品推广：我负责公司的产品推广工作，包括策划推广活动、制作宣传资料、网络营销等。通过我的不懈努力，公司的产品得到了更广泛的认知和认可。
2. 客户维护：我作为公司的客户经理，与客户进行了广泛的沟通和交流，了解他们的需求和意见，并及时回应和解决问题。客户对公司的认可度明显提高。
3. 团队协作：我在团队协作中，积极主动地与同事合作、分配任务、协调工作进度等，有效地提高了团队的协作效率。
工作成果
通过不断的努力和创新，我取得了以下工作成果：
1. 产品销售额：在我负责的产品销售中，产品销售额实现了年度增长20%的成果。
2. 新客户增长：我与团队共同努力，成功地开发了多个新客户，顺利实现了公司年度新客户增长的目标。
3. 客户满意度：我的客户维护工作得到客户的积极反馈，客户满意度稳步提高。
4. 团队合作：我参与了多个团队项目，团队协作效率得到了显著提升。
工作收获
在过去的一年里，我不仅取得了不少工作成果，还从中收获了很多。
1. 更好地适应公司文化：在公司工作中，我逐渐适应了公司的文化和工作方式，并在此基础上发挥了我的长处和优势。
2. 锻炼自己的能力：在工作中，我学到了很多新的知识和技能，锻炼了自己的能力和经验。
3. 提升自我价值：通过实际工作的表现和成绩，我自信地感觉到自己的价值和能力得到了提升。
总结
过去的一年对我而言是充实而且有价值的一年。在过去的工作中，我取得了不少成绩，也积累了很多宝贵的经验。在未来的工作中，我将继续努力、学习和进步，为公司的发展和壮大做出更大的贡献。
谢谢大家！
it公司年总结范文（通用4篇）
it公司年总结范文 篇1
为了x年更好地完成工作计划，现对x年工作作以下总结：
一、销售完成情况及分析：
(一)销售款项情况
1、x年总额度为：923100元整
(二)销售分析
1、存在的负面因素：
1)制定的销售计划未执行：
A、行业客户拜访没有做到位;
B、客户跟进的不足，造成丢单现象×;
C、客户需求深挖不足，没有做好引导;
D、客户的“拖延”，造成后期项目进度慢。
2)在处理客户延迟项目进度时，没有想方法、动脑筋，以至于几个项目都在拖延欠合同、欠款。
3)在与客户协商合同预付款时，没有很好的掌控，从而部分项目前期预付款只有30%，款项不能及时到账。
2、正面因素：
①团队建设：各部门所缺人员，都已到岗，并且团队的执行力也很强。
②加强了工作的过程管理，工作实效有所提升。
③通过对培训，观念、思路、方法和工作执行力都有所调整与改进。
④提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。
⑤销售工作主动性增强，工作实效提高。
二、x年销售工作内容
开发客户――制定方案――签订合同――项目研发阶段(项目管理)――档案建立――维护客户。
1、开发客户与制定方案：
1)根据领导前期开发的人脉资源，到相关部门上门拜访，开展项目挖掘，并对客户反应的第一手信息资源汇总统计，制定对应方案。
2)根据咨询量，进行客户转换，了解客户需求，制定方案、页面设计、报价。
2、签订合同：确定项目需求、页面样式、功能后，签署合同
3、项目研发阶段：对项目研发的进度进行掌控、监督、检查。
4、档案建立：建立《客户档案》，为后期服务做好准备。
5、维护客户：维护好客户关系，对每次维护工作都做好详细的登记，对客户提出的的问题进行电话回访，询问维护情况以及...