产品售后服务承诺书2023（精选27篇）
产品售后服务承诺书2023 篇1
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务。
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
3、免费为用户调试、开通。
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检。
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期。
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益。
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。
7、建立用户档案，完善产品质量。
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能...
售后服务承诺书。
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品，我们一直致力于提供优质的产品和服务。为了更好地满足您的需求，我们郑重承诺以下售后服务：
一、质量保障。
我们的产品在出厂前经过严格的质量检测，确保产品符合相关的质量标准。在产品销售后，我们将提供一年的免费保修服务，确保产品在正常使用情况下的质量问题得到及时解决。
二、售后服务。
在产品使用过程中，如果您遇到任何问题或者疑问，欢迎随时联系我们的客服人员。我们将为您提供及时、专业的售后服务，确保您的问题得到及时解决。
三、回访跟踪。
我们将进行贴心的回访跟踪服务，了解您的使用情况和反馈意见。同时，我们将根据您的意见和建议不断优化我们的产品和服务，为您提供更好的体验。
四、客户满意度。
您的满意是我们不懈的追求目标。如果您对我们的产品和服务有任何意见或建议，欢迎随时联系我们，我们将不断改进和提升，以满足您的需求。
最后，再次感谢您对我们的信任和支持，期待为您提供更好的产品和服务。
此致。
敬礼！
XX公司。