工作邮件回复应该尽量简明扼要，表达清晰，以下是一个基本的回复格式：
主题：RE: [原主题]
尊敬的[对方姓名/称呼]：
感谢您的邮件。我已经了解了您提出的问题/需求/要求，并对此作出一些回复/解释/建议：
[这里写出您的回复]
希望我的回复能够满足您的要求。如果您还有任何其他问题，请随时与我联系。
谢谢。
[您的姓名/签名]
尊敬的XXX，
非常感谢您在邮件中提到的问题和建议。我已经仔细阅读了您的邮件，并会在此回复您的问题和意见。
关于您提到的问题，我已经向相关部门进行了反馈，并将尽快为您提供满意的解决方案。同时，我们会加强内部管理和服务质量的监控，确保为广大客户提供更好的服务。
另外，我非常感谢您提出的宝贵建议，我们会认真评估并加以改进。您的反馈对我们的工作非常重要，同时也是我们进一步提高服务质量的动力。
再次感谢您对我们的支持和信任，如有任何问题和建议请随时联系我们。祝您生活愉快，工作顺利。
此致。
敬礼。