《掌控谈话》是美国心理学家尤里·麦克斯在20世纪50年代提出的一种沟通技巧。这本书详细介绍了如何在日常生活和工作中运用这种技巧，帮助我们更好地和他人沟通，解决问题，达成共识。
在阅读这本书之前，我一直认为自己是一个较为擅长沟通的人。但是通过细读《掌控谈话》，我发现自己在某些方面还存在不足。例如，在处理冲突时，我往往会采取避免或攻击的方式，而不是通过掌控谈话的技巧去解决问题。通过学习掌控谈话的技巧，我认识到自己需要在这方面加强。
在书中，作者提出了两种类型的谈话：安全谈话和风险谈话。安全谈话是指在关系亲密且信任度高的情况下进行的交流，而风险谈话则是指在关系较为陌生、信任度低或存在冲突的情况下进行的交流。在这两种谈话中，掌控谈话都具有重要的作用。
掌控谈话的核心思想是让自己的情绪和态度处于一个较为稳定、开放和平静的状态下，以便更好地理解和回应对方的观点和情感。同时，掌控谈话还强调了有效沟通的重要性，包括倾听和表达。
在学习掌控谈话的过程中，我发现其中一些技巧非常实用。例如，在进行风险谈话时，我们可以使用“我”语言来表达自己的观点和感受，而不是指责或批评他人。此外，倾听是掌控谈话中非常重要的一部分，我们需要学会如何倾听对方，并反映对方的意思。这些技巧都可以帮助我们更好地沟通，避免误解和冲突。
读完《掌控谈话》给我留下了深刻的印象。这本书不仅教会了我一些实用的沟通技巧，还让我认识到自己在某些方面存在的问题，并且给了我解决之道。我相信这些技巧不仅可以在个人生活中发挥作用，还可以在工作中帮助我们更好地协作和解决问题。如果你也想提高自己的沟通能力，我强烈推荐你阅读这本书。
作为一本讲述人际关系和沟通技巧的书籍，《掌控谈话》着重强调了在谈话中的有效沟通和引导。作者在书中介绍了很多技巧和方法，让我们明白了谈话的本质，了解了如何有效地引导和掌控谈话的方向。阅读本书，让我不仅在日常生活中更加自信，也成为了一个更好的沟通者。
在生活中，我们不可避免地会遇到一些困难的情况，比如说和同事、家人或者朋友发生矛盾，需要进行谈话来解决问题。在这种情况下，我们可能会情绪激动，说出一些冲动的话，甚至到失去控制的地步。书中的技巧和方法可以帮助我们更好地管理自己的情绪，掌握住谈话的主导权，从而更好地解决问题。
例如，作者提出了“谈话贡献”的概念，即通过自己的发言来推进谈话的方向。这种方法可以让我们更好地掌控谈话的进程，防止谈话偏离主题或者变得不受控制。另外，作者还讲述了“主动倾听”的技巧，即通过倾听对方的话语来理解对方的需要和想法。这种技巧可以帮助我们更好地与他人建立联系和信任，从而更好地解决问题。
除此之外，书中还着重介绍了“斥责”和“表达愤怒”的技巧。斥责是指在确保自己的权益不受侵害的前提下，表达自己的不满和要求。这种技巧可以使我们在表达自己的不满和要求的同时，避免伤害他人的情感。表达愤怒则是指在情绪激动的情况下，通过控制自己的情绪，以受害者身份向对方表达愤怒，从而更好地解决问题。
《掌控谈话》是一本实用性很强的书籍，通过书中的技巧和方法，我们可以更好地掌控自己的情绪，更好地引导和掌控谈话的进程，从而更好地与他人建立联系和信任。这本书不仅适用于个人，也适用于组织和团队管理。希望更多的人能够阅读这本书，从中获得自我提升和成长。
《掌控谈话》这本书给我的第一感就是实用性强。阅读这本书，很容易就能感受到书中作者对于谈话技巧的深刻理解和对于心理学的研究。本书内容涉及谈话的各个方面，从准备谈话、建立关系、提问技巧、表达技巧等诸多方面，都进行了详细阐述。毫无疑问，这本书是一本对于读者的实际指导和帮助极大的著作。
本书的突出特点是其实用性。每一章的开头作者都会提出一个问题，比如说怎样才能让别人喜欢你，怎样才能有说服力等等。本书的每一章节都是围绕这些问题展开，系统化地分析和总结了谈话技巧的基本方法。而在每一章的结尾，作者还会提出许多实际操作中需要注意的细节和技巧，这些内容非常务实，对于读者来说非常有帮助。本书还配有大量例子，以及作者的实际经验，用以说明每一种谈话技巧的妙用。这些例子极为生动，能够让读者快速领会到每一种谈话技巧的要点和精髓。
本书对于我最大的启示应该是，在谈话中，我们往往只关注于我们自己说的话，而忽略了我们对于对方的反应。而本书则教导我们要时刻关注对方的反应，因为只有真正了解对方的感受、想法和需求，我们才能更有效地和对方沟通和交流，让谈话更加顺畅。在这方面，本书对于我来说是一个很大的提醒和教育。
这本书是一本非常值得阅读和学习的著作。书中的每一个章节都有其独到之处，能够使读者从不同的角度更好地了解谈话技巧和心理学。同时，这本书的实用性强，读者可以在实际操作中迅速领会其思想和技巧。推荐这本书给所有想提高自己沟通能力和交往能力的人，相信这本书能够对他们有很大的启示和帮助。