银行员工爱岗敬业演讲稿范文（精选20篇）
银行员工爱岗敬业演讲稿范文 篇1
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动...
银行员工演讲稿（精选30篇）
银行员工演讲稿 篇1
尊敬的X行长、各位领导、同事们：
大家好!今天，很荣幸有机会参加演讲会。我叫，是贵港分行营业部一名新员工，我的演讲题目是“热爱本职岗位 做好服务工作”
记得就在去年这个时候，将近毕业的我开始为工作的事情到处奔忙。终于，在茫茫职海里，XX银行以它博大的胸怀包容了我，为我翻开了人生新的章节。经过上岗前的培训，我成为了XX部门的一名柜员。柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。整齐划一的深蓝色制服，干练的白色衬衫，统一的领带，这就是我们柜面工作人员的形象，每一天，在这三尺柜台上，我们都用最真诚的微笑谱写着服务的乐章。回顾这几个月来，自己从最初稚嫩的学生逐渐融入XX银行这个大家庭，接触了很多人，很多事，在前辈的身上我学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。我由开始的疑问，胆怯到渐渐熟悉每天的工作，与老员工们一起品味这平凡中的一切。渐渐的，我发现这其中其实并不普通。在与客户直接打交道中，我逐渐喜欢上这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。也有因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我对银行的柜面服务工作有了深刻的了解,开始萌生了一种归属感。在与前辈们不断的交流学习中，我明白到，要用心服务才能真正做到以客户为中心，也才能真正得到客户的肯定。面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。
在X个月的实践中，有太多的细节打动了我，让我从心底里感受到银行的贴心服务。当我还在柜台实习的时候，曾记得这样一件事。一次临近下班，一位老爷爷由于上了年纪，反应慢，双手颤抖的他连续输了很多次密码都不成功，这个过程已经持续了好几分钟。而他的身后还等候着许多办业务的客户，但经办的...
基层银行员工爱岗敬业演讲稿范文（通用15篇）
基层银行员工爱岗敬业演讲稿范文 篇1
支行现有职工55人，一个营业室，两个分理处，平均年龄40岁，其中前台一线员工32人，40岁以上16人，这些在其他行都是已经退到辅助岗的“老”员工，在支行，却是一个个精神饱满斗志昂扬的奋斗在前台一线。究其原因，与支行近几年来始终做好三坚持三化解息息相关：坚持以人为本，化解员工思想矛盾；坚持优良工作作风，化解执行力不到位矛盾；坚持高目标管理，化解分配不公矛盾。凭着这些措施，全面激活了队伍活力，锻造了一支特别能吃苦，特别能战斗，有着高效执行力的员工队伍，在上级领导的正确引领下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，各项业务实现了健康持续发展。
事实的确如此，在激烈的市场竞争中，建行从中脱颖而出：截止20__年7月，，，增长了3倍；，，增长了5倍；存贷款总规模，，达到了目前的25亿元，翻了两番。由同业排名垫底发展到目前的第二，系统内也跃升到目前的三甲之列。在业务经营取得累累硕果的同时，精神文明建设也绽放了绚烂的烟火，近几年先后被省行授予“先进单位”、“文明单位”、“先进基层党组织”、“四好班子”、“平安建行优胜支行”，被淄博市政府授予支持中小企业发展先进单位，被淄博市政府、银监局授予文明服务单位，被当地总工会授予“工人先锋号”等众多荣誉称号。
一、坚持以人为本，打造特色企业文化，化解员工思想矛盾
随着行近几年业务的快速发展，我行面临人员少，年龄大，业务素质参差不齐等，与当前业务快速发展的矛盾日益突出。怎样解决好这个问题，支行新一届班子清醒地认识到，只有坚持以人为本，充分调动大家的积极性，发挥全行员工的主观能动性，才能保证业务的健康可持续发展。
首先是关心关爱员工，我行四十岁左右的员工居多，家庭负担较重，上有老下有小，精力消耗大，工作容易分心，为此我们成立了红白理事会，由专人负责解决员工的后顾之忧。凡是遇有职工红白公事，不管工作多忙，行领导皆是第一时间出面照料，很让职工感动。通过行领导对员工的关怀备至，使员工与企业的心贴的更紧更近，对组织的感情更深了，凝聚了人心和智慧，使员工全身心地投入到工作中，为企...