秘书年度工作总结优秀范文（通用11篇）
秘书年度工作总结优秀范文 篇1
XX年，本人通过应试考核走进了走上“总经理秘书”岗位，主要负责总经办秘书性质方面的工作。应试时我就对自己说：无论应试是否成功，作为一名秘书，我都要努力做到“五勤”，诚心当好“四员”“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤;“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。在##工作的这段时间里，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务，在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步，为今后工作和学习打下良好基础。下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职：
一、概述：任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。
二、履行职责情况及工作中取得的成绩：
清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。具体从以下几方面开展工作：
、处理具体事务和问题，各项工作对总经理负责。
、文件、批示精神。
，负责并督促会议决议的贯彻落实，并对各部门情况及时跟进反馈。
、公司所需文件的起草，有关材料的拟制。
，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作。
，解除总经理为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策。
，积极搜集相关信息，分类整理;经常深入调查研究，了解和全面掌握实际情况，在实际工作中注意，利用各种方式了解生产经营...
本年度工作总结
本年度工作即将结束，回顾过去的一年，感触颇深。在这一年中，我积极主动，努力奋斗，收获了许多成果。在此，我对本年度的工作进行总结如下：
一、工作内容
1、工作目标
本年度工作目标是：以公司发展为导向，为公司提供高质量的服务和支持，实现公司发展战略和目标。
2、工作内容
在公司的安排下，我主要负责以下工作：
（1）制定公司的工作计划和预算，并监控执行情况，确保顺利完成各项任务。
（2）负责公司的招聘、培训和员工绩效评估等人力资源管理工作。通过各种渠道寻找优秀的人才，为公司发展提供人才支持。
（3）负责公司的行政管理工作，包括物业管理、车辆管理、办公室设施维护等。
（4）协助公司领导完成各项工作任务，为公司的整体发展做出积极贡献。
二、工作成果
1、公司发展
本年度，我积极参与了公司的发展规划和实施工作，协助领导完成了公司的重大决策，为公司发展做出了积极贡献。
2、人才引进
在我负责的人力资源管理工作中，我通过各种渠道寻找优秀的人才，为公司引进了一批优秀的员工，为公司的发展提供了人才支持。
3、行政管理
在行政管理工作中，我及时处理各种突发事件，保证公司的正常运转，确保公司的各项工作顺利完成。
三、工作心得
1、沟通协调能力
在本年度的工作中，我充分发挥了沟通协调能力，能够及时与各部门进行沟通协调，解决问题，确保公司的各项工作顺利完成。
2、团队合作精神
在工作中，我注重与同事之间的互动，积极参与团队合作，发扬团队精神，共同完成了各项工作任务。
3、不断学习进步
在本年度的工作中，我不断学习进步，积极参加各种培训和学习活动，提高了自身的专业素养和综合素质。
本年度工作总结完毕，感谢公司对我的信任和支持，我将继续努力，为公司的发展作出更大的贡献。
秘书年底工作总结优秀范文（精选3篇）
秘书年底工作总结优秀范文 篇1
一、售楼部销售秘书工作总结
1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成败,其中有很多细节方面的事项,必须特别注意。
2、销售秘书的工作,大致上可以分成三大类。一是,协助销售;二是,协助案场经理监督执行售楼部管理制度;三是,报表统计及分析。
3、协助销售。第一点、主要是客户进售楼部,销售秘书必须做到第一个见到客户,并且能迅速上前热情接待客户。在两分钟之内简单了解客户(贵姓?是否来过?通过哪种渠道获知本楼盘等)并让客户做好来访客户登记。之后迅速安排排轮置业顾问接待客户并提醒下一个排轮置业顾问准备。第二点、接听来电客户电话并做好较详细的来电登记,包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式(获取联系方式这一点是最重要的,有必要时要跟客户进行确认)下班前,准确分配来电给每一位置业顾问。第三点、核对销售合同,每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后需要进行网上备案。
4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为:售楼部规章制度(即工作制度)、售楼部见客制度(包括排轮制度和分单制度)、业务员管理制度(即销使管理制度)
5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天的销售情况,准确无误的做好《销售日报表》,做好后给每一位置业顾问签字,让置业顾问清楚的知道自己当天的见客情况和业绩情况;楼盘每天的销售情况累积起来,合成楼盘每个月的销售月报表,销售经理一看月报表,就清楚这个月的楼盘销售情况(多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩情况)
二、公司办公室行政秘书工作总结
从今年6月15日我调到公司做行政工作。主要参与完成了以下几项工作:
1、以踏实的工作态度,适应办公室日常工作特点。
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理...