银行新员工个人年终工作总结范文(精选8篇)
银行新员工个人年终工作总结范文 篇1
时光荏苒,光阴似箭,来到农行深圳X支行工作已经半年了,在这半年实习工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性, 更加偏向理论与实践联系的紧密性。
我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对X银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:
一、业务技能方面。
在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性, 可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作。
我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习农行专业英语知识,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客交流无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。
二、在服务态度方面。
牢牢把握“爱我农行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热情,更有颗追求完美的心...
银行新员工年终个人工作总结范文(精选20篇)
银行新员工年终个人工作总结范文 篇1
20xx年,在和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家。现将这一年度的工作做如下:
一、树立“客户第一”的工作原则
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。
从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户质满意的服务。在柜面上争取做到无投诉、无差错。
二、努力提升自我业务能力
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是在什么岗位,做什么工作都是具有挑战的,重要的是如何将它做的好,做的更好。
三、建立团结友爱的同事关系
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。
四、工作流程细致入微
随着业务的发展,支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着。
业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已在新的一年里要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照...
公司新员工年终工作总结范文(通用15篇)
公司新员工年终工作总结范文 篇1
尊敬的各位领导:
大家好!
我来自工程部。首先特别感谢各位领导能在百忙之中抽出珍贵的时间来听我的述职报告,同时也很荣幸地能够成为安装分公司的一员。XX年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。我从入职培训至今已四个多月了,这几个月里,在领导和同事的帮忙下,我对工作流程了解很多,同时也深刻的体会我们公司以“信和”为核心的企业文化及各项规章制度。
来到险峰工程后,我主要负责现场施工,现场治理以及工程的资料工作,同时也在积极的学习预算方面的学问。在工程工作这一段时间来,让我了解到对于一个工程的治理主要分为安全、质量、进度和商务四大块,安全是工程正常工作的前提条件,质量和进度是工程的命脉,商务是工程的本钱以及利润,这四大块是环环相扣、相辅相成的,只有努力的做好这四大块工作才能保证工程高效的运行。所以这一段时间来,我就在努力的执行和努力的学习这四大块的工作。下面,我就我入职以来的详细工作状况报告如下:
一、虚心请教、努力学习。在工程上虽然是作为一名治理人员,但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主,所以来到工程后我首先的工作就是看图纸,熟识整个工程的施工工艺,在遇到不明白的地方时,我就积极的向工程上的领导和同事请教,同时还到劳务班组里去和劳务人员一起干活,向他们学习详细施工方法。
二、以情效劳、专心做事。在工作中我对每一个人都以礼相待,保持着热忱的微笑,急躁地帮忙劳务人员,对他们提出的问题自己不能答复,我向领导请教后,才赐予解答;对于消失质量问题,需要劳务人员返工处理时,我都是做到‘礼先到’,不摆架子,急躁地和他们沟通,避开和他们产生冲突,影响公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。在现场进展施工的时候,特殊是钢构造安装期间,由于高空作业多,危急性较大,我按制度、按程序对工人进展治理,每天对进出的人员进展严格的检查,以免可疑人员进入造成公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比方:‘进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;用火时没有灭火设施’等之类的现象,我都根据公司的制度、程序进展整改惩罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
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