有关于学习的心得体会（精选15篇）
有关于学习的心得体会 篇1
迎着金色的秋天，在这收获的季节，在汶川县教师进修校张校长的带领下，我与汶川40位骨干教师于9月20赴广东参加培训学习，我深感荣幸与自豪。
此次活动，在东风日产公司的无私资助下，在广东教育活动中心的精心安排下，我随汶川骨干教师走进广州的文德路小学、朝天小学、华南师大附中这样的名校, 聆听了领导班子的经验介绍，学习了学校的校园管理、教育教学管理、教师队伍建设、推进素质教育等方面的成功经验，近距离了解了广州教育改革发展的新动态。通过听取介绍、参观校园、座谈交流，听公开课等形式，我切实感受到他们先进的办学理念、严谨的学校管理、执着的研究精神以及所取得的丰硕的办学成果。我感受到了学校富有凝聚力的领导班子和一支有着过硬素质的教师队伍，学校的管理能力、教师的敬业精神、孩子的全面发展，每所学校都给我留下了深刻的印象，带给了我巨大的震撼!
有的学校校园虽不大，但环境幽雅、文化气息浓厚。漫步在校园中，学校的方方面面、角角落落都书香四溢，沁人心脾。从校长办公室、教师办公室、各教室、各功能室的精心设计，到读书林、植物园、图书角、阶梯墙壁甚至走廊上的文化柱的精巧布置都显得那么地精雕细琢，那么充满了文化气息。这处处无不透出经营者的构思巧妙、匠心独具。参观这样富有人文文化布置的精品校园，真令人驻足，令人留恋。
办学思想是学校发展的方向标，是办学特色的根本保证。我们参观的学校“以德育为首，以教研为主线，以课堂教学为中心”“以素质教育为主导”的办学思想和宗旨等都为创办特色学校指明了发展方向。
“以发展学生素质为本的”教育理念是学校育人的一面鲜亮的旗帜。每所学校迄今为止，举办有乐队、书法、舞蹈、绘画等20多个乐园(兴趣小组)各小组每学期都制订有学期计划、月计划和周计划，他们每周活动频繁、乐此不疲。且经常在各级各类的比赛中取得骄人的成绩。我从中体会到了广州的领导和老师教育观念的先进所在，他们已从传统的应试教育转变为素质教育。一所好学校首先要有一位好校长，其次要有一个良好、团结向上的领导班子。我参观的学校就是这样，在校长的带领下，各班子成员职责分明，团结合作。他们有困难不退缩，有责任不推诿，齐心协力地做好每一件事。教师素...
学习礼仪的心得体会（精选29篇）
学习礼仪的心得体会 篇1
服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。国际黄经理给我们授课的内涵十分丰富，无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，成为一个真正的服务人。
服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点:解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。
微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外，最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课，这一堂课意义深远，对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员，要微笑面对客人，热情、真诚地为客人解决问题，争取成为一名优秀的服务人员。
学习礼仪的心得体会 篇2
我们中华民...
学习六个必须心得体会
近期，我部党员认真学习了集团公司关于开展学习“六个必须”的安排。认真学习研究并深刻领会了“六个必须”重要思想的内涵，通过这次政治学习，我受益匪浅。
“六个必须”是科学发展观在集团公司贯彻落实的具体体现，也是集团公司学习贯彻党的十七大精神的理论成果，是集团公司多年来的经验总结，是解决集团公司发展改革存在问题、推进各项工作的基本原则，是集团公司今后改革发展的主要思路和指导方针。
我公司做强煤炭主业，延伸产业链条，发展循环经济，经营管理等各项工作都实现了新突破和跨越，正向亿吨级煤炭生产基地的战略目标快速迈进。要实现企业科学发展、协调发展、和谐发展，迫切需要科学发展方法来指导和推进各项工作。“六个必须”是我公司改革发展的指导方针，真正将“六个必须”贯穿于企业改革发展的全过程，以新的思路谋划企业改革发展，用新的突破推进企业的各项改革，不断提升企业的核心竞争力，实现企业又快又好发展，打造基业长青的亿吨级煤炭生产基地。
不谋全局者不足以谋一域，谋划全局的能力，就是指洞察全局、指导全局、配合全局的思想方法和工作能力。贯彻落实“六个必须”的发展要求，就是要创造性地谋划企业改革发展的全局，要坚持宏观思维，善于透过现象看到本质，分清企业改革发展过程中的主要矛盾和次要矛盾，把握规律，抓住关键。东露天党委和领导班子把工作的主要精力放在研究和解决全局性、战略性和前瞻性的重大问题上，正确处理当前与长远、局部与全局的关系，善于把本单位的改革发展置于行业发展的宏观形势和集团、平朔公司的大局中来思考、谋划，切实在大局中行动、在总体部署下工作，把握发展方向、明确发展目标、探索发展方式，促进东露天又快又好发展。
落实六个“六个必须”要求的同时，东露天党委已从安全生产、经营管理、改革发展等诸多方面纷繁复杂的现象中走出来，从事无巨细的日常工作应付中走出来，加强对经济运行态势的分析，根据市场需要、兴业变化等情况，及时提出对策建议，采取应对措施，做到见之与未萌，止之与未起，防患与未然。做到超前研究分析，不断提高科学判断形势的能力，进而切实提高企业管理控制能力、风险防范应对能力、自主创新能力，提高企业的核心竞争能力。
贯彻落实“六个必须”，就是切实提升综合协调、统筹兼顾的能力，同时也是全面实施“1、2、3...