篇一：
今年以来，正路乡认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共处理信访案件4起（其中乡上4起，村上0起），结案率达到100%，共排查矛盾纠纷33件，化解32件。全乡未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。
一、加强信访工作的领导，强化责任意识
乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由政府乡长和主管信访的纪委书记为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行乡领导班子成员每日值勤接待制。乡党委根据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。
二、健全信访各项工作制度，强化制度约束
为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排查中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。
三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查
为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出乡，我乡在乡村两级组织设立乡专...
信访工作是一项庞大繁杂的系统工程，下面是小编搜集整理的2017信访工作总结范文，欢迎阅读。
2017信访工作总结范文1
，全市信访系统以深入推进信访工作制度改革为主线，以开展信访法治建设年活动为载体，着力打造阳光信访、责任信访、法治信访，全力推动层层压实责任、依法履职，使大量群众诉求及时就地解决，切实维护了群众的合法权益，全市信访形势趋稳向好。具体开展了以下工作：
一、在推进阳光信访上取得新进展
一是开发信访信息系统，规范提升工作水平。开发我市信访大数据业务系统，与国家、省信访部门实时数据共享和互联互通，实现了信访事项办理过程及结果可查询、可跟踪、可督办、可评价。
二是推行三级视频接访，有效推动案结事了。在全市相关单位组建了多方、异地、同平台三级视频接访系统，建立每周1次的领导视频接访制度，交办、督办、会商研究信访事项，有效促动信访事项案结事了。
三是深化信访数据分析，积极服务科学决策。探索信访大数据监测分析研判机制，在环城生态区建设、建设项目停工、非法集资等热点信访问题上，形成20余篇重要信访问题专报，提出预警预测和工作建议。
二、在推进责任信访上进入新常态
一是构建逐级责任链条。制定出台了《成都市逐级负责链条式调处信访事项的实施意见》和相关办理规范，分层细化信访工作责任链条、明确工作规范，完善了逐级负责链条式调处信访事项的工作机制，形成一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任体系。
二是深化领导接访包案。各级包案领导充分运用经济、行政和法律等各种手段，全力推动疑难复杂问题化解。全年，各级领导共约访下访1907次、包案化解积案难案2628件。
三是积极推行联合接访。在市、县两级推行常态窗口集中受理、统筹条块联合接访的工作机制，实现信访事项就地受理、责任当场落实。全年，市级联合接访共调处化解疑难案件172件，办结率达100%
四是强化信访责任查究。出台《成都市信访工作约谈、责任倒查和追究制度》，对工作中出现因决策不当、忽视群众诉求、未及时回应群众关切，而引发或激化矛盾的，根据具体情况分别实施约谈、责任...
有关信访工作总结范文（通用30篇）
有关信访工作总结范文 篇1
区委、区政府信访室：
今年以来，镇党委、镇政府在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻市、区有关信访的指示精神，从践行“三个代表”重要思想、维护社会稳定的高度出发，一级抓一级，层层抓落实，在保持全镇社会稳定方面做了大量的。区委、区政府作出的关于对我镇信访警告三个月的决定，现已期限届满，为便于全镇信访的顺利开展，不断经验教训，提高驾驭全镇社会稳定的能力，更好地服务于全镇经济及各项事业的发展，现将信访如下：
二、上半年我们所做的
从月日区委常委扩大会议以后，我们不断强化组织领导，加大信访案件调处力度，将信访作为维护社会稳定的头等大事来抓，努力从以下几个方面做好：
(一)、按照信访领导责任制的要求，狠抓各项制度的落实
一是继续认真落实领导挂项处理信访问题制度和“一把手”抓信访制度。采取信访“周汇报”和领导包案、挂项等措施，对已摸排和发生的信访案件，明确要求挂项领导对所包案负直接责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。
二是实行信访分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访领导责任制，在实行信访《科级领导信访接待周制度》的基础上，对所有信访案件实行“挂牌销号”，明确办理部门，牵头领导，办理时限，每周在全镇通报一次，各挂领导要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。
(二)、抓整顿，着力解决损害群众利益的问题
一是认真搞好干部作风整顿。以镇机关干部作风整顿为重点，制定具体措施，从干部的思想、学习、生活作风入手抓好整顿，在中推行“首问负责制”、“服务承诺制”和“一线制”，实行信访“五个一”活动，即给上访群众一张笑脸，一杯茶水，说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见，改变谁诿扯皮和门难进，脸难看，事难办的不良作风。
二是实行信访责任追究。对措施...