保洁人员年终总结。
一年又快过去了,回顾这一年的保洁工作,让我深刻地感受到了自身的成长和进步。在这里,我想把我的年终总结分享给大家。
我要感谢公司对我的支持和信任,让我有机会在这个岗位上发挥自己的专业技能和职业精神。在工作中,我始终坚持以客户为中心,以高效优质的服务为宗旨,注重与客户的沟通和交流,及时解决问题,以确保客户满意度的提升。
我要感谢我的同事们在工作中的支持和合作,我们之间互相帮助、互相学习,不断提高自己的业务水平和综合素质,为公司的发展和客户的满意度作出了积极的贡献。
在工作中,我也存在一些不足之处,比如在服务过程中有时会遇到一些复杂的情况,需要更好地运用自己的专业知识和解决问题的能力;还有就是需要提高自己的沟通能力和团队合作意识,与同事之间更好地协同合作,共同完成任务。
接下来,我将会继续努力,不断提高自己的工作能力和综合素质,为公司和客户做出更加积极的贡献。同时,也希望公司能够提供更好的工作条件和培训机会,让我在岗位上有更多的发展空间和提升机会。
我在这一年的工作中收获了很多,也成长了很多。我相信,在未来的工作中,我将更加努力地工作,不断提高自己的能力和素养,为公司和客户带来更多的价值。
保洁的个人年终总结(精选3篇)
保洁的个人年终总结 篇1
我于20xx年5月进入x公司,分管保洁工作。因之前从事电器销售工作,刚开始对接手保洁这个新的工作我也是犹豫不决,但在公司领导的鼓励和热心帮助下,我打消了顾虑,并且充满自信的来到新的岗位,配合项目部分管保洁工作。刚接手时保洁人员因工作量大,待遇低,员工思想情绪波动较大,工作开展并不顺利,我通过方方面面的了解调查、倾听员工意见、安抚员工、加强思想工作教育,并将实际情况如实向公司汇报,提出合理的整改意见,在公司领导的英明决策和大力支持下,增加了保洁员的数量,稳定了员工情绪,也大大提高了工作质量,保证了分管工作的正常,也让在建项目地的环境卫生有所改善,赢得了大家的一致好评。工作上小有所成更增加了我做好做细保洁工作的信心,在这段时间里我不断地总结经验和教训、扬长避短,及时与领导沟通,合理听取员工意见以便更好的完成工作,解决今后工作中出现的问题。在工作中,即有成绩、又有收获、更有教训,现就一年来本人的工作、学习的情况作简要汇报:
一、工作情况
在分管保洁岗位上工作以来,我根据保洁各岗位需求情况、实际运作特点和要求,长期坚持做好了员工的思想工作,加强了员工对公司管理制度的学习。调整了班次和工作时间,对保洁员和保洁区域进行了合理化分工,实行责任制,划分责任区明确责任人,消除了作业模糊区。对保洁区每日的清洁情况进行了实时检查,较好的提高在建项目地的
环境卫生情况。在此同时,即教育了保洁人员工作,又配合了部门管理现场的日常工作。按照公司保洁人员的管理规定对保洁员工进行了岗位培训,并以公司管理制度为主线对不同的岗位制定了不同的培训内容,以真正达到培训的目的,使保洁员工在掌握保洁工作职责的同时,对公司相关的管理制度也加深了了解。达到公司的工作要求,较好的完成了保洁管理工作,得到了公司领导的肯定。
二、工作中存在的问题
一是保洁管理方式粗放,主要表现在工作不够精细,深入到保洁工作区检查较少,对各保洁小组情况掌握的还不十分全面、不十分透彻。致使和员工联系的不够紧密,落实不到位,影响了工作的质量。二是协调工作方面做得不太理想,在有些工作...