1. 影响力的定义：影响、改变他人的想法、行为、态度的能力。
2. 影响力的来源：权力、关系、技能、个性、知识、经验。
3. 影响力的类型：正式权力、个人权力、社交影响力、专业影响力、经验影响力、道德影响力。
4. 影响力的要素：目标明确、信任、沟通、说服、处理不同意见、自我管理。
5. 影响力的技巧：掌控情绪、倾听、发现共同点、提供选择、建立关系、建立信任、利用视觉和语言。
6. 影响力的价值：达成目标、促进关系、增强信任、提高自信、提升个人价值。
7. 影响力的局限：对方的自由意志、对方的想法和经验、环境的不确定性。
8. 影响力的挑战：缺乏自信、不善于沟通、情绪控制不足、缺乏共情、缺乏自我管理能力。
9. 影响力的实践：思考目标、制定计划、不断提高技能、增加信任和关系、学会应对挑战。