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上半年工作总结及下半年工作计划

上半年工作总结及下半年工作计划(精选29篇)

上半年工作总结及下半年工作计划 篇1

一、日常接待工作

每天填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访的投诉及服务项目,协调处理结果,及时反馈并回电业主。总共有成千上万个项目。

二、档案管理

档案是在物业管理中直接形成的文件。业主资料、各部门档案、报修单、工作联系函、放行单等。都严格按照档案管理规定进行了彻底的分类整理,做到了目录清晰,便于检索,每栋楼的住户资料都进行了装箱,各部门的档案都进行了按期、认真的袋装和管理。实现规范化管理,同时制定和完善数据保密制度,定期检查档案,并对变更或缺失及时改进。上半年,我们共收到份维修报告、份发行说明和份工作联系函。

三、样板间

样板间不仅是我们对外展示的窗口,也是树立企业形象的平台。每个月底,我会对样板间内的物品进行盘点,记录损坏的物品并上报工程维修部,确保样板间内的物品完好。上半年,样板间共接待参观团体,参观人数共计。

四、各种费用的收取

鉴于物业管理是一个高投入、高成本、低回报的服务业。确保工作正常进行。

必须做好各项费用的归集工作,确保按时足额归集。上半年物业服务费为人民币。

私家花园维护费xx元;光纤使用费xx元;预付水费xx元;有线电视安装费xx元;燃气安装费xx元。

五、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20xx年xx月xx日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访xx户,并发放物业服务意见表份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达%,接待电话报修的满意率达%,回访工作的满意率达%

六、经验与收获

半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都...

上半年工作总结和下半年工作计划范文

上半年工作总结和下半年工作计划范文(精选26篇)

上半年工作总结和下半年工作计划范文 篇1

一、注重增强了业务知识学习,进一步晋升了科室人员综合素质

上半年以来,全科人员可以或许积极参加局党组和支部组织开展的学习、教导、会议、参不雅学习等各项运动,共同市局以干代训运动,同时,应用工作和业余光阴全面、系统、认真地学习有关平安生产方面的司法、律例和规范标准,通过学习,自身的政治和业务素质获得了明显的进步,为做好平安生产执法监察工作打下了优越的根基。

二、严格平安生产执法法度模范,认真履行平安生产监管职责

平安生产执法工作是一项综合性、系统性、专业性、政策性对照强的工作,工作的开展环境将直接影响到安监部门的切身利益和自身形象。今年以来,严格依照年初订定的执法反省计划,按计划、有步骤地组织开展了执法反省工作;上半年以来,依照年初订定企业执法监察计划及共同各项大反省运动,共计反省企业107家,此中完成执法计划12家,职业卫生专项反省2家,平安生产大反省90家,共同全市异地执法组反省企业3家。共计下达执法文书21份,查处隐患156条,此中存案处罚12家,,,2万元正在催缴中。指导分管镇办的执法业务工作8次,对其执法历程和文书制作中遇到的问题进行赞助。联合镇办对企业进行平安生产执法反省7次,并帮忙其制作执法卷宗及追缴罚款。

三、完善卷宗整理工作,增强证据链闭环意识

进一步增强卷宗整理学习,认真学习研究《山东省平安生产行政执法文书使用手册》,在制作卷宗历程中严格依照《手册》要求,依据市局要求积极进行修正完善,同时积极共同监督审理科及镇办进行卷宗评审工作,在评审历程中继承进步和提高。上半年共计完成20--年文书归档9份,为省巡视组反省整理20__/17年文书80余份,共同市局文书稽核制作文书4次,行政执法网文书上传22份。

四、进一步进步办事意识,为企业的成长创造优越的情况

日常执法反省工作中,在严格执法的同时,积极主动的为企业做好办事工作,对企业在平安治理方面存在的缺陷、现场存在的平安...

销售行业上半年工作总结及下半年工作计划

销售行业上半年工作总结及下半年工作计划

销售行业上半年工作总结及下半年工作计划篇一:

一、上半年的工作总结:

1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标,跟自身业务能力有莫大的关系。下半年将加强自身各方面知识的学习,整理工作的套路,总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。

2、工作中很多细节没有把握好,导致很多工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处,不好高骛远,不急不躁,一步一个脚印地把每一个小事做好。

3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营,导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。下半年调整好心态,理好思路,按照公司的指导思路去调整。将以一个积极主动的心态去面对工作,去迎接接下来的挑战。

4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西,也体会了很多东西。但是还远远的不够,各方面的能力还很欠缺,对市场的把握还不够,对人情的关系建立还不到位。多了解行业相关的一些信息,了解市场的动向,竞品的相关信息,以及人与人怎么处理关系的方法。

二、下半年的工作计划与安排:

1、第三季度:主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动,为让其能够持续的销售打好基础。

(1)、加强乡镇市场的开发力度,增加跑市场的时间,尽量少待在公司,提升市场开发的成功率。

(2)、蒲江、仁寿前期以我们带动销售为主,就以摆展做活动的形式。就是金堂前期一样,一有机会我们就过去摆展做活动,让其促销员认识我们,认同我们,喜欢我们。让其能够正常的销售。

(3)、金堂、资阳应做好相应的服务(售前、中、后)与联系,保持高密度的联系与沟通。并把感情进一步加深,时不时做些奖励政策或者一些客情关系。

(4)、在九月初就定好中秋与国庆(中秋为9月30号与国庆很近)的活动方案。所有现有商家做一次统一的活动,达到整个市场一盘棋,以点带面的效果,借机宣传我们的品牌以及产品。

2、第四季度:为销售旺季,在第三季度的销售情况下提升百分之50的销量。并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。

(1)、借助...