民政办工作总结十篇
民政办工作总结 篇1
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，街道上下深入贯彻落实科学发展观，努力将转变发展理念、理清发展思路、创新发展举措、破解发展难题贯穿于工作的各个方面，大力推进全区经济社会各项事业，加快发展的紧迫感和责任感进一步增强，科学发展的意识进一步提高，各项工作发展势头良好。
一、经济实力不断增强
我们始终坚持把发展经济作为第一要务，突出招商引资和协税护税两项工作重点，努力盘活街道现有资产，用好区政府给予的各项优惠政策，充分发挥挖掘辖区资源。一是加强辖区资源尤其是房产资源的调查摸底，盘活街道资产，利用部分社区办公用房和街道原有房产，大力推进招商引资和招商引税工作，争取引进一批持久性的税源项目落户；二是强化招商引资调度工作，决定将具体目标任务分解到街道全体工作人员和社区干部，使人人肩上有指标，个个身上有压力。并在年底对招商引资工作进行总结考核，对完成任务的街居工作人员进行奖励，提高全体工作人员招商引资的积极性和主动性；三是加大街道财税工作力度，对辖区楼宇经济开展排查，加强漏征漏管户的清理，在全区率先开展房产税征收试点工作，不断培育和增加街道经济增长点，全面增强街道经济实力。；完成税收任务340万元，为街道各项工作开展奠定了基础。
二、文明创建成效显著
一是结合申报全国科普示范社区契机，认真贯彻落实《全民科学素质行动计划纲要》，按照“政府推动、全民参与、提升素质、促进和谐”的基本要求，充分发挥科协优势，注重工作实效，突出重点人群，提高全民的科学文化素质，推动科普工作向纵深发展。二是继续将城市管理工作引向深入，推行“精细化”管理，加大对背街小巷和居民小区的管理力度，将以太平街小商品市场及周边为重点，突出抓好流动商贩、乱堆乱放、店外店经营、落地广告牌匾、小广告牛皮癣的整治，争取达到使各条小街小巷达到规范、整洁、通畅的标准。在整治工作中采取人性化管理，对残疾、下岗等生活确有困难的经营户，积极帮助解决经营中实际问题。对多次整改拒不配合的经营户将依法采取强制措施。三是继续加大宣传，广泛以广大志愿者队伍为代表的社区群众参与环境整治、小区美化，对没有物业公司的老旧...
保险工作人员工作总结（精选4篇）
保险工作人员工作总结 篇1
一年来在客服工作中的努力终于让我融入了____保险公司的职场环境之中，无论是同事之间的交流还是为客户解答保险业务的疑虑都能让我有所收获，但我也明白即便是为了追求高绩效也不能够满足于基础客服任务的完成，实际上今年自己在客服工作中的绩效相对而言还属于比较低的类型，为了加深对保险业务的理解程度还是应当对完成的客服工作总结一番比较好。
较好地完成保险公司的客户接待工作并为对方讲解保险业务知识，由于部分客户会选择主动打电话咨询保险业务的缘故导致身为客服的自己需要及时进行处理，若是能够通过自己的讲解使得客户坚定办理保险业务的决心自然是很好的，然而由于自己前期说话含糊不清的缘故导致很多客户选择主动挂断电话，毕竟作为初次涉及这项工作的我来说想要做到谈吐大方也需要漫长时间的磨砺，因此我在工作之余花费了不少时间进行锻炼使得自己在言语表达方面的能力有了较大的进展，只不过面对保险客服工作中的挑战仍需加强这部分能力才不会被拖后腿。
加深了对公司保险业务的学习并在绩效方面有所提升，尽管客服人员的绩效要求并不算高却在实际工作中花费了自己许多精力，主要还是工作时间不长导致许多保险业务的知识理解程度达不到要求，毕竟作为客服人员的自己对于保险业务不熟悉又怎能在电话通讯中为客户进行讲解呢?而且稍显迟疑的话未免会给对方造成____保险公司的客服人员专业素养较差的印象，然而现如今已经能够熟记保险业务知识的自己仍需加强锻炼直至达到信手拈来的地步为止。
能够及时传达客户对____保险公司的反馈却无法做好后续的跟进工作，经过公司的培训虽然能够让我在记录反馈意见方面有所成就，然而在传达过后不懂得跟进很容易会让客户觉得自己对待工作有些不太负责任，因此我在明年的客服工作中需要加强跟进方面的能力从而能够汇报反馈处理的进度，但无法否认的是能够在前期的客服工作中做好反馈意见的传达也算得上优势所在，所以我得继续进行加强意见记录方面的能力从而提升保险客服工作中的效率。
作为保险业务的初学者仍需在后续的客服工作中不断磨砺自身能力才行，至少在总结过后让我明白自己在____保险公司的水平不过处于底层罢了，若想在客服工作中有所成就的话仍需加强对保险业务的...