产品质量事故分析报告。
一、事故描述。
我公司生产的XX型电视机在消费者使用中出现了频繁自动关机的故障，造成了很多消费者的不满和投诉。经过调查和分析，初步断定该故障是由于电视机内部散热不良导致。
二、调查分析。
1. 故障原因分析：
（1）电视机故障量集中在夏季使用，说明可能与高温有关。
（2）通过对多台故障电视机的检查和分析，发现散热风扇异响、散热片堵塞现象较为常见。
（3）经过实验验证，散热不良会导致电视机内部温度升高，从而影响电视机稳定运作，导致频繁自动关机。
2. 检查流程：
（1）对故障电视机进行外观检查，发现散热风扇和散热片表面积灰尘和油污。
（2）拆卸电视机内部，发现散热风扇存在异响，而散热片也有较多的堵塞现象。
（3）对散热系统进行清洗和维修，测试散热风扇和散热片的转速和散热效果。
三、故障的处理和改进措施。
1. 处理措施：
（1）对已售出的故障电视机，及时进行召回和免费维修。
（2）接受消费者的投诉，并进行积极解决并赔偿。
2. 改进措施：
（1）加强对电视机生产制造过程中的质量管控，确保每个环节质量可控。
（2）对电视机的散热系统进行优化设计，使其更加稳定和耐用。
（3）对供应商进行更加严格的品质管理，确保所采购的零部件的品质符合要求。
四、结论。
通过对故障电视机的深入调查和分析，确认故障原因是由于电视机内部散热不良导致。公司已经进行了及时的处理和改进措施，确保产品的质量和使用安全。同时，公司将不断加强质量控制，提高产品和服务质量，满足消费者的需求和期望。