近日，我们收到了关于新宁所办证大厅工作人员的投诉，并对此表示深刻的歉意。
我们非常重视群众的意见和反馈，对于每一位前来办理业务的群众，我们都应该以最为热情、周到的服务态度来接待，而不应该出现任何不当的行为。
经过深入调查和了解，我们发现确实存在少数工作人员在服务过程中存在不规范、不周到、态度恶劣等问题，我们将对此进行严肃的问责和整改，并加强对工作人员的培训和监管，确保服务质量和服务态度的提升。
同时，我们也希望广大群众能够积极参与监督，及时反映问题，共同维护社会和谐稳定。再次为给大家带来的不便和不满道歉，我们一定会尽心尽力，为您提供更好的服务。