原因情况说明书。
尊敬的客户/合作伙伴：
感谢您一直以来对我公司的支持与信任。很抱歉我们所签订的业务合同出现了违约行为，我们深感愧疚。
在此，我公司将针对此次违约事件，向您详细说明原因和情况：
一、原因。
1. 内部管理不严格。我们公司在合同签订过程中，存在对相关条款未严格审核，对经办人员的业务能力和风险意识缺乏有效监督等内部管理问题。
2. 外部环境变化。近期因市场变化、政策调整等原因，涉及到本次合同的业务情况发生了一定变化，我们未能及时调整节奏，对相关风险把控不足。
二、情况。
1. 我公司核心管理层高度重视此次违约事件，迅速成立应急处理小组，并启动内部调查程序。同时，整改了相关管理规定，加强了内部管理和风险控制。
2. 我公司已联系您，积极与您沟通，协商补偿方案，承担我们公司应承担的责任，并尽快落实具体方案，保障您的合法权益。
最后，再次向您表示我们的诚挚歉意，并承诺将以更加严格的管理和负责任的态度，为您提供更优质的服务。
本说明书为我公司对违约事件的公开说明，如有任何疑问和建议，请随时联系我们。
此致。
敬礼。
XXX公司。