情况说明书的格式一般包括以下部分：
1. 标题：一般为“情况说明”或“情况说明书”
2. 说明编号：一般由单位或部门的编号加上流水号构成，便于查找和管理。
3. 编制日期：说明书编制的日期。
4. 内容概述：简要描述情况说明书的内容和目的。
5. 问题陈述：清晰明了地陈述问题。
6. 情况描述：详细叙述问题发生的时间、地点、原因、影响等内容。
7. 解决措施：说明针对此问题所采取的措施，包括技术、管理、组织等方面的措施。
8. 结果评估：说明采取措施后的效果评估。
9. 参考资料：列出相关的资料、文件或规定。
10. 附件：如有必要，可以附上相关的图片、表格、图表等资料，以加强情况的描述。
情况说明的正规格式应该符合技术文档的要求，包括版权声明、目录、页眉、页脚、字体、编号等方面。同时，应遵循简洁明了、逻辑清晰、重点突出、结论明确等原则，以便读者能够快速了解情况和解决方案。