邮件回复格式范文：
主题：回复关于订单的询问
尊敬的客户：
感谢您的询问！我们非常乐意为您提供有关订单的更多信息。
我们已经收到您的订单并正在准备发货。您可以在三到五个工作日内收到货物。我们将在发货后给您提供快递单号，以便您随时跟踪您的包裹。
如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。我们随时欢迎您的来信。
再次感谢您的订购！期待与您的良好合作！
此致，
敬礼!
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