随着市场竞争的加剧，售后服务已成为企业竞争的重要方面。为了提高公司的售后服务质量，树立公司的形象和品牌，特制定本公司售后服务制度。
一、服务内容：
1.产品保修：公司对其产品实行全国联保，售后服务期限为三年，售后服务内容包括免费保修、更换产品、退货等。
2.家电维修：公司为顾客提供家电维修服务，包括冰箱、洗衣机、电视机、空调等家电维修服务。保修期限为一年。
3.技术指导：公司设立24小时技术咨询热线，提供技术咨询和指导服务，解决用户在使用产品过程中遇到的问题。
4.远程协助：公司提供远程协助服务，利用网络远程解决用户遇到的问题。
二、服务流程：
1.用户联系公司客服部门，提出问题。
2.客服部门给予解答或建议，如果无法解决，将转由售后服务部门处理。
3.售后服务部门安排维修师傅或技术工程师上门服务，具体时间由用户自行选择。
4.售后服务完成后，用户需对服务进行评价，售后服务部门将对评价结果进行分析和改进。
三、服务保障：
1.公司保证提供高质量的售后服务，确保顾客满意度。
2.公司确保及时响应用户请求，尽快解决用户遇到的问题。
3.公司设立售后服务质量监管部门，对售后服务进行监督和评估，保证售后服务质量。
本公司售后服务制度将会随着市场需求和公司发展而不断完善和更新，以提供更加优质的售后服务，让顾客购买放心，使用舒心。