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工作岗位谈心谈话记录内容范文(岗位员工谈心谈话记录)

时间:2023-12-16 22:15 下载全文

员工姓名:张三

岗位:客服代表

谈话时间:6月1日

谈话主题:工作表现

谈话内容:

主管:你好,张三,请问最近工作如何?

张三:还可以,谢谢主管关心。

主管:那最近有没有遇到什么困难呢?

张三:有时候觉得客户的问题比较棘手,需要耐心地解决。但是我一直在努力,希望能提供更好的客户服务。

主管:非常好,我也看到了你的努力。你的工作表现一直很棒,客户的反馈也很不错。

张三:谢谢主管的夸奖。

主管:不过,我也注意到一些细节,比如有时候客户提出的问题你没有完全理解,导致回答不够准确。这个问题你之前有没有意识到过呢?

张三:是的,我在反思和总结中发现了这个问题。我正在积极跟进,努力提高自己的问题理解和解决能力。

主管:非常好,我很欣赏你的进取心和自我反省。我相信你会成功克服这个困难,成为更加出色的客服代表。

张三:谢谢主管的鼓励,我一定会更加努力。

结语:

这次谈心谈话主要是对员工张三的工作表现进行评估和引导,同时鼓励他积极面对困难,提高自己的工作能力。通过这次谈话,员工张三得到了肯定和鼓励,也清楚了自己需要提高的方面,为今后的工作打下了良好的基础。

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