个人工作岗位描述范文：
岗位名称：客户服务代表。
岗位职责：
1. 接听客户电话，积极解答客户咨询，协助解决客户问题。
2. 协助处理客户的售后服务，及时跟进处理结果并及时沟通反馈给客户。
3. 协助维护客户关系，及时回访客户，建立良好的客户关系。
4. 定期收集客户反馈信息，分析总结并上报给上级管理层。
5. 配合其他部门工作，协助完成客户服务相关工作。
任职要求：
1. 本科及以上学历，英语听说读写熟练。
2. 具备较好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户问题并满足客户需求。
3. 具备团队合作精神，愿意协助完成部门及公司其他工作。
4. 具备耐心、细心、细致的工作态度，对客户服务工作有强烈的责任感和使命感。
5. 具备一定的数据分析能力，能够对客户反馈信息进行分析和总结。