宾馆酒店应急预案
第一章 总则
1.1 目的
为了规范应急管理工作，提高应急处理能力，提高宾馆酒店应对突发事件的能力和水平，减少因突发事件带来的经济和社会损失，制定此应急预案。
1.2 适用范围
本预案适用于所有宾馆酒店的应急管理工作。
1.3 应急响应级别
（1）Ⅰ级响应：危及人员生命安全或对环境造成重大影响的突发事件；
（2）Ⅱ级响应：可能会影响人员生命安全或对环境造成一定影响的突发事件；
（3）Ⅲ级响应：可能会对宾馆酒店经营活动产生较大影响的突发事件；
（4）Ⅳ级响应：可能会对宾馆酒店经营活动产生一定影响的突发事件。
第二章 应急响应机构
2.1 应急指挥中心
本宾馆酒店应急指挥中心坐落于酒店大堂，由总经理担任指挥长，副总经理、酒店安保部、客房部、餐饮部、后勤部、工程部、财务部、前台部、人力资源部、市场部、公关部等相关部门主要负责人担任成员，成立应急指挥小组，实行24小时值班制。应急指挥中心应急响应级别应根据实际情况酌情确定。
2.2 应急小组
应急小组是由宾馆酒店每个部门安排一名全天候值班人员组成，主要负责协助应急指挥中心应对各类突发事件。
2.3 应急救援队
应急救援队是由酒店各个部门的专业技能人员组成的队伍，主要负责对突发事件进行初步救援和处置。
第三章 应急预案的内容
3.1 应急预案组织机构
（1）应急指挥小组
（2）应急小组
（3）应急救援队
3.2 应急预案的组织体系
（1）应急指挥部位于宾馆酒店大堂，设有应急指挥中心，配备应急通信设备和报警设备。应急指挥中心设有应急响应报告室、应急指挥室、应急协调室、信息收集室、应急资料室等。
（2）应急小组是宾馆酒店各个部门设立的应急处理机构，各部门应指定专门的人员组成应急小组，具体职责由各部门自行确定。
（3）应急救援队负责对突发事件进行初步救援和处置，由宾馆酒店内部部门中具有相关专业知识的人员组成，具体职责由应急指挥中心指定。
3.3 应急预案的流程
（1）应急指挥中心接到报警后，将立即启动应急预案，并向相关部门下达应急指令。
（2）应急小组接到应急指令后，立即启动应急处置措施，并向应急指挥中心汇报情况。
（3）应急救援队按照应急处置措施展开救援工作，确保人员和财产安全。
（4）应急指挥中心、应急小组和应急救援队配合协调，全力处置突发事件。
第四章 应急设施和装备
4.1 通信设备
应急指挥中心应配备多种类型的通信设备，包括电话、对讲机、短信、电子邮件等，以确保通讯畅通。
4.2 灭火设备
宾馆酒店应配备一定数量的灭火器、灭火器材和灭火设备，并根据实际情况定期检查，确保设备完好有效。
4.3 救援设备
宾馆酒店应配备一定数量的救援设备，包括简易担架、手提灯、电池、应急药品等。
4.4 应急照明设备