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护患沟通技巧有哪些(护患七大沟通技巧)

时间:2023-12-16 02:41 下载全文

1. 倾听技巧:积极倾听患者的话语,尊重他们的感受和意见,让他们感到被理解和关注。

2. 问询技巧:提出开放性的问题,引导患者谈论他们的问题和需求,帮助他们更好地表达自己。

3. 阐述技巧:使用简洁明了的语言,让患者明白自己的病情、治疗方案和护理计划。

4. 表达技巧:用温和的语气和语言,让患者感受到安全和舒适,鼓励他们积极配合治疗。

5. 情感技巧:关注患者的情绪变化,给予适当的安慰和支持,帮助他们缓解情绪压力。

6. 解读技巧:理解患者的言语与行为背后的含义,尊重他们的自尊心和权利感,减少误解和冲突。

7. 授权技巧:给予患者参与护理决策的权利和自主管理的能力,鼓励他们积极参与自己的健康管理。

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