护理质量改进计划：
1.确定目标：明确护理质量改进的具体目标和范围，包括提高病人满意度、减少并发症发生率等。
2.收集数据：收集相关数据，包括病人满意度调查、临床数据、护理操作记录等，分析数据，找出问题。
3.制定方案：制定具体的改进方案，包括针对性的改进措施、培训计划等，确保能够有效解决问题。
4.实施计划：按照制定的方案，逐步实施计划，并进行跟踪和监督，及时调整计划。
5.评估效果：对改进计划进行评估，包括统计指标变化等，确保达到预期目标。
本次护理质量管理工作主要包括以下方面：
1.制定并完善了护理质量管理制度和流程，并进行了护理操作规范化培训，提高了护理质量和安全水平。
2.积极开展病人满意度调查和医疗质量监测，及时发现问题和改进空间。
3.针对性的开展护理质量改进工作，如针对一些常见并发症的防控、病人出院后的随访等，有效提高了护理质量水平。
持续改进计划：
1.加强护理质量管理制度和流程的完善，并及时反馈和调整。
2.积极与医疗团队沟通，提高护理人员的专业技能和团队协作能力。
3.加强病人满意度调查和医疗质量监测工作，及时发现和解决问题，优化服务质量。
4.注重护理质量数据的收集与分析，清晰护理工作流程，为持续改进提供数据支持。