上半年工作总结及下半年工作计划(精选29篇)
上半年工作总结及下半年工作计划 篇1
一、日常接待工作
每天填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访的投诉及服务项目,协调处理结果,及时反馈并回电业主。总共有成千上万个项目。
二、档案管理
档案是在物业管理中直接形成的文件。业主资料、各部门档案、报修单、工作联系函、放行单等。都严格按照档案管理规定进行了彻底的分类整理,做到了目录清晰,便于检索,每栋楼的住户资料都进行了装箱,各部门的档案都进行了按期、认真的袋装和管理。实现规范化管理,同时制定和完善数据保密制度,定期检查档案,并对变更或缺失及时改进。上半年,我们共收到份维修报告、份发行说明和份工作联系函。
三、样板间
样板间不仅是我们对外展示的窗口,也是树立企业形象的平台。每个月底,我会对样板间内的物品进行盘点,记录损坏的物品并上报工程维修部,确保样板间内的物品完好。上半年,样板间共接待参观团体,参观人数共计。
四、各种费用的收取
鉴于物业管理是一个高投入、高成本、低回报的服务业。确保工作正常进行。
必须做好各项费用的归集工作,确保按时足额归集。上半年物业服务费为人民币。
私家花园维护费xx元;光纤使用费xx元;预付水费xx元;有线电视安装费xx元;燃气安装费xx元。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20xx年xx月xx日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访xx户,并发放物业服务意见表份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达%,接待电话报修的满意率达%,回访工作的满意率达%
六、经验与收获
半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都...
农经中心上半年工作总结和下半年工作计划
今年上半年,农经中心在办事处党工委、办事处的正确领导下,在区委农工办的关心支持下,围绕办事处中心工作和部门工作,紧紧围绕农业农村工作重点,充分发挥部门职能作用,对照全年既定目标,扎实工作,努力创新,主要做了以下几方面工作:
一、 新农村建设
今年是耿集各项社会事业突飞猛进的一年。年初办事处就开工筹划了42项重点工程,涵盖了新农村建设、高效农业、农田水利、特色旅游、农贸商城、学校医院、五个村级服务中心、道路桥梁、食品加工、行政办公等方面。除个别工程正处于拆迁补偿阶段,目前大部分工程都已开工建设,预计年底至明年初均可竣工。柳园新农村基本竣工,预计10月份群众可以入住。争取创建市级新农村示范村。
二、农村环境综合整治
上半年办事处共进行了两次环境综合整治行动,重点对全办违章建筑和坟头进行了拆违平坟工作,上半年共计拆除违章建筑48处,平坟62座,迁坟11座,有力的遏制了乱搭乱建和在基本农田葬坟的行为,同时保证了重点工程项目的顺利开工建设。七月中旬组织力量,对镇区街道和各村开展为期十天的第二轮环境整治专项行动,重点整治清理户外占道经营、乱贴广告、乱放垃圾以及杂草杂物。经过整治,镇区村容焕然一新。
三、“三大管理”目标管理工作。
1 、农民负担管理。今年我办共安排五个村实行一事一议筹资财政奖补,均能严格按照20元/人的标准筹资,农民负担监督卡全部规范填写,入户率100%,没有发生一起乱收费行为,目前各村自筹资金已全部上缴农经中心专户管理。
2、规范土地承包管理,切实维护农村社会稳定。办事处今年继续建设钢架大棚3500亩。镇村干部深入农户家中,逐户做工作,截至五月底,所有农户均已签完土地流转合同,新发生的土地流转合同签订、鉴证率达100%,为全年高效设施农业的发展打下了一个良好的基础,目前我办的钢架大棚正在紧张施工建设中。其次我们主动深入农户,积极调解一起土地承包纠纷。农经中心针对徐庄九组村民因生产队机动地承包纠纷而引起的纠纷事件,进行深入调查,通过走访,了解原因,并和村干部及时沟通,多次做双方的思想工作,...
上半年工作总结和下半年工作计划范文(精选26篇)
上半年工作总结和下半年工作计划范文 篇1
一、注重增强了业务知识学习,进一步晋升了科室人员综合素质
上半年以来,全科人员可以或许积极参加局党组和支部组织开展的学习、教导、会议、参不雅学习等各项运动,共同市局以干代训运动,同时,应用工作和业余光阴全面、系统、认真地学习有关平安生产方面的司法、律例和规范标准,通过学习,自身的政治和业务素质获得了明显的进步,为做好平安生产执法监察工作打下了优越的根基。
二、严格平安生产执法法度模范,认真履行平安生产监管职责
平安生产执法工作是一项综合性、系统性、专业性、政策性对照强的工作,工作的开展环境将直接影响到安监部门的切身利益和自身形象。今年以来,严格依照年初订定的执法反省计划,按计划、有步骤地组织开展了执法反省工作;上半年以来,依照年初订定企业执法监察计划及共同各项大反省运动,共计反省企业107家,此中完成执法计划12家,职业卫生专项反省2家,平安生产大反省90家,共同全市异地执法组反省企业3家。共计下达执法文书21份,查处隐患156条,此中存案处罚12家,,,2万元正在催缴中。指导分管镇办的执法业务工作8次,对其执法历程和文书制作中遇到的问题进行赞助。联合镇办对企业进行平安生产执法反省7次,并帮忙其制作执法卷宗及追缴罚款。
三、完善卷宗整理工作,增强证据链闭环意识
进一步增强卷宗整理学习,认真学习研究《山东省平安生产行政执法文书使用手册》,在制作卷宗历程中严格依照《手册》要求,依据市局要求积极进行修正完善,同时积极共同监督审理科及镇办进行卷宗评审工作,在评审历程中继承进步和提高。上半年共计完成20--年文书归档9份,为省巡视组反省整理20__/17年文书80余份,共同市局文书稽核制作文书4次,行政执法网文书上传22份。
四、进一步进步办事意识,为企业的成长创造优越的情况
日常执法反省工作中,在严格执法的同时,积极主动的为企业做好办事工作,对企业在平安治理方面存在的缺陷、现场存在的平安...