回函是指对收到的信件进行回复的行为，其格式需要规范、简洁、明确。以下是回函的基本格式和范文。
1. 回函的基本格式。
回函的格式应该遵循以下几个步骤：
1）首先写上日期和收信人的姓名和地址。
2）写明称呼，如“尊敬的先生/女士”
3）对信件的主题进行简要回顾和概括，表示感谢，说明自己的态度。
4）针对信中的要求或问题进行回答或解释，表明自己的意见或建议。
5）结束语，如“祝好”、“继续保持联系”等。
2. 回函的范文。
尊敬的XXX先生/女士：
感谢您写信来询问我们公司的产品信息。我们很高兴能够回复您的问题。经过我们了解，我们公司的产品在市场上拥有很好的声誉和高品质的保障。如果您有兴趣，我们可以为您提供更多的详细信息。感谢您对我们公司的关注和支持。
谢谢！
此致 敬礼！
XX公司。
回函的格式。
回函是指在收到来信后，对来信进行回复的函件，按照一定的格式写成。回函的格式应该包括以下内容：
1.信函抬头：写明收信人姓名、地址、电话等详细信息。
2.日期：写明回信的日期，一般在信纸的左上角。
3.称呼：写明称呼，根据收信人的身份不同，称呼也会有所变化。
4.正文：回信的正文要扼要明了、清晰而具体，以回答来信中所提出的问题。
5.结尾：写明结束语，表达对来信者的感谢、祝愿等。
6.署名：写明发信人姓名、地址、电话等详细信息。
例：
收信人姓名：张三。
收信人地址：XX市XX区XX街道XX号。
收信人电话：XXXXXXXX。
日期：XXXX年XX月XX日。
称呼：尊敬的张三先生/女士：
正文：
对于您来信中提到的问题，我已经了解，并且在此给予回复。首先，关于您咨询的产品价格问题，我们公司可以根据您的需求进行不同的报价，具体的价格我们会在邮件中回复给您，请您耐心等待。
其次，您关于售后维修服务的问题，我们公司在售后服务方面一直非常重视，在保证产品质量的前提下，为客户提供最优质的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的售后服务中心。
最后，感谢您对我们公司的关注和支持，希望我们的产品和服务能够满足您的需求。
祝您事业顺利，生活愉快！
此致。
敬礼！
发信人姓名：李四。
发信人地址：XX市XX区XX街道XX号。