按揭专员年度工作计划：
1. 维护好银行与客户之间的关系，为客户提供全面、专业的资讯与服务。
2. 建立高效的跟进系统，跟进客户需求，提供个性化的贷款方案。
3. 负责撰写按揭申请书，协助客户办理按揭手续，确保按时完成贷款审批流程。
4. 手续办理后，跟进客户还款情况，确保每月按时还款，协助客户规避风险。
5. 不断学习新的金融知识，了解市场动态，提高自身专业素质。
按揭专员工作总结及工作计划：
1. 今年作为一名按揭专员，我深刻认识到了自己工作的重要性。我不仅要为客户提供专业的贷款服务，还要协助客户规避风险。
2. 在去年的工作中，我积极与客户沟通，了解他们的需求，制定个性化的贷款方案，受到客户的好评。
3. 今年我将进一步加强与客户之间的沟通，了解他们的贷款情况、还款情况，以便提供更好的服务。
4. 我将尽可能多地学习新的金融知识，并关注市场动态，从而提高自己的专业素质，更好地为客户服务。