戴明质量管理原则包括：客户导向、领导力、全员参与、过程化管理、持续改进、以事实为依据、合作伙伴关系、员工教育和培训、以数据为基础的决策。
戴明的质量理念是：质量是产品或服务不断改进的过程，应该始终关注客户的需求和期望，不断改善生产和管理过程，从而实现优质的产品和服务以满足客户的需求，同时提高企业的竞争力和效益。
