1. 客人即上帝，服务是至高无上的使命
2. 没有细节的服务，就没有完美的体验
3. 酒店是一座桥梁，连接着人与人，让旅途不孤单
4. 每一个微笑都是最好的礼物，也是最好的表情符号
5. 打造一份舒适的住宿体验，就是让客人在外也能找到家的感觉
6. 服务质量不是因为你能做到多少，而是因为你能给客人留下多少深刻记忆
7. 酒店的成功来自于每一个员工的努力和拼搏，不断超越自我才能更好地服务客人
8. 服务不是一种行为，而是一种心态，需要用心感受客人的需求和心情
9. 尊重客人的需求，体现酒店的价值，打造一份完美的入住体验